SGS受邀出席廣州國際金融中心6S星鉆服務啟動儀式

近日，國際公認的檢驗、鑒定、測試和認證機構SGS受邀參加了廣州國際金融中心(IFC)舉辦的“6S星鉆服務啟動儀式。廣州IFC內約300名企業高管及媒體記者見證了星鉆服務的啟動儀式，著名專欄作家、時事評論人楊錦鱗先生、越秀房托、廣州四季酒店、廣州越秀城建仲量聯行的高管也蒞臨現場并針對超高層建筑的全程運營服務與可持續發展做了深入的探討。

廣州國際金融中心(IFC，俗稱“西塔”)作為全球十大頂尖超高層建筑之一，也是廣州城市地標，珠江新城CBD運營最為成熟的超高層建筑。為應對高端客戶日益提高的服務要求，廣州國際金融中心整合品牌、商務、物業服務等各項資源，全新推出以“Smile微笑服務、Speed高效服務、Specialty專業服務、Security安全服務、Sincerity定制服務、Share共享服務”為核心的6S星鉆服務體系，以提升核心競爭力。廣州國際金融中心6S星鉆服務的啟動，拉開了廣州IFC服務全面升級的序幕，也是國內超高層建筑運營史上的重大舉措，標志著國內超高層物業自此進入服務品牌化時代。

越秀房托行政總裁林德良先生在儀式上表示SGS作為專業服務評估機構，曾對眾多城市地標建筑的服務標準進行評估及調研，本次合作希望能夠借助SGS在服務領域豐富的認證經驗及國際資源優勢，以幫助IFC逐步改進及完善服務水平，強化企業品牌建設。

會上，SGS國際認證服務部華南區總監張秋妹女士表示：服務品質的提升要從標準的服務科學化，個性的服務精細化，增值的服務差異化三大方面入手，并不斷推陳出新，組織客戶歡迎的活動，解決租戶的難題，這樣才能留住客戶的心。憑借百年品牌信譽，全球化網絡優勢以及經驗豐富的技術團隊，SGS 致力于為各類企業提供公正的第三方審核與認證服務，全球超過一半的500強企業都選擇了我們的服務。在服務領域，SGS亦希望助力企業有效提升服務質量和品牌價值。

SGS服務方案解決中心自1994年成立，專業提供服務提升方案，包括培訓、審核、認證、評估、分析等。服務的對象包括有競爭力的、國際知名的、致力于發展成有影響和可持續發展的品牌和組織，涉及的行業有金融、消費品、零售、政府及公共機構等。至今在全球已有上萬家服務業客戶，具體服務項目包括滿意度調查, 神秘顧客調查, 店鋪營運審核, 服務診斷, 服務認證等。