TWI JI工作指導(dǎo)

TWI（Training Within Industry），即為督導(dǎo)人員訓(xùn)練，或一線主管技能培訓(xùn)，其源于二戰(zhàn)后。當(dāng)時(shí)，美國(guó)生產(chǎn)局重建日本經(jīng)濟(jì)，發(fā)現(xiàn)日本技術(shù)勞動(dòng)力潛力極為雄厚，但缺乏有效的督導(dǎo)人員，故引進(jìn)TWI訓(xùn)練，培訓(xùn)了大量的督導(dǎo)人員的能力，日本政府認(rèn)識(shí)到此培訓(xùn)的重要性，為此組織企業(yè)成立日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)，并由日本勞動(dòng)省大力推廣，對(duì)二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)得以迅速發(fā)展起到了極大的促進(jìn)作用，現(xiàn)已是各個(gè)國(guó)家訓(xùn)練企業(yè)督導(dǎo)人員的必備教材。

自1950年由日本國(guó)家產(chǎn)業(yè)界引入日本以來(lái)，目前為止，至少有10,000,000的日本企業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)人員及員工都受過TWI的培訓(xùn)，TWI是實(shí)施精益生產(chǎn)，豐田生產(chǎn)方式，TPM，5S等各項(xiàng)工具和系統(tǒng)的基礎(chǔ)。作為一套成熟、簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效的課程，可協(xié)助企業(yè)建立工序、落實(shí)管理并穩(wěn)定成長(zhǎng)，至今仍被歐、美與日本等先進(jìn)國(guó)家廣泛應(yīng)用，歷經(jīng)70年，仍長(zhǎng)盛不衰。

日本Toyota 公司總裁曾說，豐田生產(chǎn)模式中最重要的還是TWI；VSM的創(chuàng)始人John Shook極其推崇TWI，認(rèn)為TWI是豐田生產(chǎn)體系成功的關(guān)鍵，并在美國(guó)積極組織學(xué)習(xí)推廣TWI。TWI主要內(nèi)容包括：工作改善（JM）、工作關(guān)系（JR）、工作安全（JS）、工作指導(dǎo)（JI）。工作指導(dǎo)JI（Job Instruction）的培訓(xùn)目的主要在于：使一線主管能夠用有效的程序，清楚地教部屬工作的方法，使部屬很快地接受到正確、完整的技術(shù)或指令。工作指導(dǎo)課程給一線主管的指導(dǎo)意識(shí)理念是：?jiǎn)T工沒有掌握是指導(dǎo)者沒教好!  

TWI-JI相比較其它的培訓(xùn)課程，擁有自身的特色，這可能也是這個(gè)課程70年長(zhǎng)盛不衰的重要原因。此課程榮獲“2011中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)最佳版權(quán)課程”稱號(hào)。

1. 為徹底掌握基礎(chǔ)原理與原則，課程高度定型化、標(biāo)準(zhǔn)化，有很強(qiáng)的可復(fù)制性；
2. 通過學(xué)員自身工作的案例討論與實(shí)際練習(xí)來(lái)進(jìn)行，更加具體，實(shí)踐性強(qiáng)；
3. 比知識(shí)更重視技能，比起“應(yīng)知”，更重視“應(yīng)會(huì)”；
4. 講座通俗易懂，把工作的管理技能歸結(jié)一張“四階段法”的卡片，一線主管手持卡片邊學(xué)邊做，通過實(shí)踐運(yùn)用能迅速形成工作技能，有速效性。

一、掌握一套正確指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的技能讓員工能在理解的基礎(chǔ)上嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；
二、運(yùn)用指導(dǎo)的技能，能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的不良、返工、設(shè)備故障和工具損壞等進(jìn)行管控；
三、大大提高您公司精益生產(chǎn)、TPM和5S等項(xiàng)目的成功率與收益；
四、根據(jù)一張卡片普及操作內(nèi)容，容易達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)化和人性化管理；
五、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)第一線員工之間融洽相處，對(duì)預(yù)防爭(zhēng)吵和降低離職率卓有實(shí)效；
六、成為公司內(nèi)部的TWI專家與培訓(xùn)師，并迅速為公司培育大批優(yōu)秀的一線管理人才。

一線主管（班組長(zhǎng)）。

一、一線主管的含義
二、生產(chǎn)與問題
三、一線主管必備的5個(gè)條件
四、訓(xùn)練的必要性
五、正確指導(dǎo)工作的4階段法及演練
六、學(xué)員演練的作業(yè)分解
七、主要步驟及要點(diǎn)的說明
八、作業(yè)分解自問法的練習(xí)
九、訓(xùn)練預(yù)定表的制定方法；訓(xùn)練預(yù)定表的練習(xí)
十、特殊指導(dǎo)方法
十一、如何制定團(tuán)隊(duì)/班組訓(xùn)練計(jì)劃
十二、學(xué)員感想
十三、總結(jié)（怎樣開展和推動(dòng)TWI）

學(xué)員成功完成本課程后，可獲日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)和SGS共同頒發(fā)的培訓(xùn)證書。

一、SGS培訓(xùn)中心專職資深講師授課
SGS培訓(xùn)中心擁有多名日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)可的講師，多為制造型企業(yè)審核員出身，不僅擁有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，而且擁有至少十年以上的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可以幫助企業(yè)更好的結(jié)合工廠實(shí)際案例教學(xué)，更能學(xué)以致用。

二、SGS培訓(xùn)中心擁有服務(wù)于制造業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)
SGS培訓(xùn)中心自成立以來(lái)，先后給各大制造型企業(yè)培訓(xùn)了眾多實(shí)用型課程，如生產(chǎn)管理，質(zhì)量管理，精益生產(chǎn)，6Sigma等系列課程，許多中外知名企業(yè)都是我們的客戶：TCL、艾默生、偉創(chuàng)力、富士康、富士能、華為、尼康等。

三、靈活高質(zhì)的小班授課
1. 小班授課使每個(gè)學(xué)員有足夠的練習(xí)時(shí)間，學(xué)員在課堂中就可以通過大量時(shí)間的演練掌握TWI的技能，邊學(xué)邊做。
2. 與資深的TWI認(rèn)證講師共同實(shí)踐大量培訓(xùn)演練！在演練中學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，使學(xué)員更容易掌握，滿意度極高。

四、完善的培訓(xùn)管理機(jī)制
SGS培訓(xùn)中心建立了完善的課前需求調(diào)研、課中效果跟蹤、課后反饋收集的課程管理制度，確保了授課效果。為進(jìn)一步方便客戶，全面提升服務(wù)水平，促進(jìn)同行業(yè)的相互溝通與學(xué)習(xí)，SGS培訓(xùn)中心還提供研討會(huì)、沙龍、論壇、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)、讀者會(huì)、經(jīng)理人俱樂部等多種形式的增值服務(wù)。TWI培訓(xùn)后跟蹤指導(dǎo)，也是從日產(chǎn)訓(xùn)原汁原味引進(jìn)，利用TWI跟蹤指導(dǎo)卡片在工廠進(jìn)行指導(dǎo)，使企業(yè)接受TWI培訓(xùn)真正學(xué)以致用，為企業(yè)培養(yǎng)更多的一線管理人才。