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案例 | SGS為龍昊通航集團(tuán)頒發(fā)國際服務(wù)認(rèn)證證書，賦能航空教育高質(zhì)量發(fā)展

原創(chuàng)

2025-04-11 13:57:57

合作案例

作者： SGS管理與保證

訪問次數(shù)： 874

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近日，SGS為龍昊通用航空集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“龍昊通航集團(tuán)”）頒發(fā) Qualicert國際服務(wù)認(rèn)證證書，此次獲證表明了龍昊通航集團(tuán)已建立起標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，為其在航空教育領(lǐng)域的深度發(fā)展注入強(qiáng)勁動力。

Qualicert國際服務(wù)認(rèn)證證書

Qualicert國際服務(wù)認(rèn)證是SGS于1994年在全球創(chuàng)建的服務(wù)認(rèn)證制度，依ISO Guide 65產(chǎn)品認(rèn)證指導(dǎo)方針發(fā)展而來，是國際通行、國內(nèi)備案的服務(wù)業(yè)專用驗證制度。30多年以來，SGS始終致力于為世界各地的企業(yè)和組織提供獨立的第三方服務(wù)認(rèn)證，累計頒發(fā)證書上萬張，是服務(wù)認(rèn)證領(lǐng)域的實力品牌。

龍昊通航集團(tuán)深耕通用航空領(lǐng)域，在航空教育板塊成果豐碩。此前，已獲得SGS頒發(fā)的ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，為了進(jìn)一步彰顯其卓越服務(wù)實力，龍昊通航集團(tuán)再度向SGS申請Qualicert國際服務(wù)認(rèn)證。

龍昊通航

在Qualicert國際服務(wù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的框架指引下，龍昊通航集團(tuán)主動對標(biāo)國際一流水平，對現(xiàn)有服務(wù)流程進(jìn)行全面梳理與優(yōu)化，制定了《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)書》，明確了可量化、可執(zhí)行的服務(wù)細(xì)則，進(jìn)一步完善了服務(wù)理念和服務(wù)承諾。此外，龍昊通航集團(tuán)還強(qiáng)化了員工培訓(xùn)與能力提升工作，細(xì)化了各崗位的形象標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)體驗標(biāo)準(zhǔn)，確保每一位員工都能以專業(yè)態(tài)度和精湛技能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

Qualicert國際服務(wù)認(rèn)證

在Qualicert服務(wù)體系順利運行近半年以后，SGS審核小組對龍昊通航集團(tuán)進(jìn)行審核。審核小組采用文件審核、員工訪談、現(xiàn)場檢查及抽樣核實等多種測評方式，圍繞客戶服務(wù)、教學(xué)服務(wù)、學(xué)員學(xué)習(xí)生活保障服務(wù)、校園環(huán)境和服務(wù)評價等多維度進(jìn)行了細(xì)致審查。最終，專家組一致認(rèn)為其服務(wù)水準(zhǔn)達(dá)到Qualicert國際服務(wù)認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)要求。

SGS為龍昊通航集團(tuán)頒發(fā)國際服務(wù)認(rèn)證證書

龍昊通航集團(tuán)負(fù)責(zé)人表示：“此次成功獲得Qualicert國際服務(wù)認(rèn)證證書，驗證了龍昊通航集團(tuán)服務(wù)體系的適宜性、充分性和有效性，體現(xiàn)了其與ISO 9001質(zhì)量管理體系之間的協(xié)同效應(yīng)，表明龍昊通航集團(tuán)在教學(xué)服務(wù)、學(xué)員學(xué)習(xí)生活保障服務(wù)等方面達(dá)到國際服務(wù)水準(zhǔn)。接下來，龍昊通航集團(tuán)將繼續(xù)淬煉服務(wù)內(nèi)核，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效且多元化的服務(wù)保障，推動公司實現(xiàn)更高水平的可持續(xù)發(fā)展。”

展望未來，SGS將與龍昊通航集團(tuán)繼續(xù)保持密切合作，充分發(fā)揮雙方優(yōu)勢，共同助力我國航空教育高質(zhì)量發(fā)展，為國家低空經(jīng)濟(jì)的繁榮貢獻(xiàn)力量。

關(guān)于龍昊通航集團(tuán)

龍昊通航集團(tuán)始創(chuàng)于2016年，總部位于四川廣元，目前已經(jīng)發(fā)展成為一家“以培養(yǎng)飛行員、提供通用航空服務(wù)為主業(yè)，航空理論培訓(xùn)、飛機(jī)發(fā)動機(jī)維修等業(yè)務(wù)并舉發(fā)展”的集團(tuán)公司。通過“四核心、五主導(dǎo)、六延伸”的產(chǎn)業(yè)布局，實現(xiàn)了以飛行執(zhí)照培訓(xùn)、通用航空服務(wù)平臺、航空理論培訓(xùn)、航空維修為核心產(chǎn)業(yè)，以飛行服務(wù)、機(jī)務(wù)服務(wù)、航務(wù)服務(wù)、飛機(jī)托管服務(wù)、航空人力資源服務(wù)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，以培訓(xùn)合作、研學(xué)體驗、供應(yīng)鏈管理、教育投資、金融、保險為延伸產(chǎn)業(yè)的智慧通航全產(chǎn)業(yè)平臺。

關(guān)于SGS

SGS作為國際公認(rèn)的測試、檢驗和認(rèn)證機(jī)構(gòu)，憑借專業(yè)的技術(shù)能力和豐富的審核經(jīng)驗，在服務(wù)領(lǐng)域，可以助力企業(yè)全方位深挖客戶痛點，基于客戶角度針對趨勢和未來發(fā)展做出創(chuàng)新服務(wù)體驗解決方案。SGS管理與保證事業(yè)群在服務(wù)認(rèn)證中，提供多方位的服務(wù)與支持：