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質(zhì)量管理科學(xué)經(jīng)歷了“質(zhì)量檢驗——統(tǒng)計質(zhì)量控制——TQM——ISO 9000”幾個發(fā)展階段,目前最前沿的方法體系當(dāng)屬六西格瑪,該科學(xué)體系包括了專注過程改進的DMAIC模式,專注創(chuàng)新的DFSS模式,以及與精益生產(chǎn)融合而成的精益六西格瑪(Lean-6 Sigma)模式。
SGS管理學(xué)院六西格瑪系列課程遵照黃帶/綠帶/黑帶的不同帶位,分別利用不同的工具解決不同復(fù)雜程度的問題。按照過往一般的成功經(jīng)驗,針對一個企業(yè)的問題點,可用黃帶/綠帶/黑帶解決問題的覆蓋率分別為60%,30%,10%。
六西格瑪黃帶,作為六西格瑪推行組織的基本角色,可利用簡單的改善工具結(jié)合自己的工作開展涉及范圍較小的6Sigma項目,亦可協(xié)助綠帶&黑帶完成其改善項目。
■ 企業(yè)常見問題與誤區(qū)
1. 質(zhì)量方面:產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)有待改進,客戶滿意度和忠誠度有待提高,客訴成本過高。
2. 成本方面:生產(chǎn)效率、資金利用率不高,內(nèi)部不良(損失)成本過高。
3. 速度方面:價值流的中間環(huán)節(jié)繁冗,不能滿足客戶需求速度;庫存管理不良,周轉(zhuǎn)效率低。
■ 課程亮點
1. 精益六西格瑪黑帶大師授課,六西格瑪黃帶培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)性強,培訓(xùn)模塊的設(shè)計來自六西格瑪系列培訓(xùn)和項目的成功經(jīng)驗總結(jié),實用性強。
2. 邏輯縝密,深入淺出,大量結(jié)合工作和生活情境案例和實戰(zhàn)指導(dǎo) 讓學(xué)員易于理解,可以應(yīng)用于實踐。
一、掌握6Sigma基本概念;
二、了解6Sigma的價值、流程及方法和工具體系;
三、掌握DMAIC模式及基本改善工具;
四、為成為6Sigma綠帶或黑帶奠定基礎(chǔ)。
■ 授課對象
1. 質(zhì)量、生產(chǎn)、采購、倉儲、研發(fā)、銷售、HR等各部門人員及主管;
2. 有意發(fā)展成為六西格瑪黃帶的人士。
■ 授課方式
1. 講授;2. 圖表;3. 案例解析;4. 小組游戲;5. 互動討論。
■ 第一天
1. 開場
2. 第一模塊 六西格瑪概述
3. 第二模塊 項目定義、識別和篩選
4. 第三模塊 顧客聲音
5. 第四模塊 卡諾模型、關(guān)鍵質(zhì)量特性樹、SIPOC、項目任務(wù)書
6. 第五模塊 過程流程圖
■ 第二天
1. 第六模塊 數(shù)據(jù)和基本統(tǒng)計知識介紹
2. 第七模塊 數(shù)據(jù)收集計劃及執(zhí)行
3. 第八模塊 基于數(shù)據(jù)的決策
■ 第三天
1. 第九模塊 測量系統(tǒng)分析
2. 第十模塊 統(tǒng)計過程控制
3. 第十一模塊 頭腦風(fēng)暴法、親和圖、5WHY、因果圖
4. 第十二模塊 決策矩陣圖
5. 第十三模塊 項目移交、六西格瑪項目評審會議管理和項目報告
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學(xué)員成功完成本課程并通過考試后,可獲SGS頒發(fā)的培訓(xùn)證書。
我們的講師具備豐富的六西格瑪專業(yè)知識,黑帶大師資質(zhì),美國品質(zhì)協(xié)會認(rèn)證。
SGS擁有國外工廠實踐經(jīng)驗豐富,集西方先進管理論和中國管理實踐于一體,行業(yè)背景豐富,專家資源充足。
我們提供六西格瑪黃帶/綠帶/黑帶培訓(xùn),憑借多年在全球范圍的服務(wù)經(jīng)驗,提供有效的培訓(xùn)及發(fā)展整體解決方案。如果您對本課程感興趣想要了解更多內(nèi)容,歡迎致電聯(lián)系SGS在線商城官方客服 ~
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