六西格瑪倡導(dǎo)者（冠軍）

“六西格瑪，一種突破提升的企業(yè)戰(zhàn)略，是GE所曾實(shí)行過的企業(yè)活動中最重要的一個(gè)。它是未來GE領(lǐng)導(dǎo)核心的基因成份。”

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課程背景

一、一套改善流程質(zhì)量的方法
為了降低偏差和提高質(zhì)量，形成了六西格瑪方法，包括五個(gè)步驟的DMAIC法。在這五個(gè)步驟中系統(tǒng)地利用了TQM的方法和工具，可以幫助企業(yè)提高質(zhì)量，改善效率和速度。被廣泛應(yīng)用于制造和商務(wù)流程中。

二、一種企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略或哲學(xué)
六西格瑪強(qiáng)調(diào)企業(yè)以客戶為導(dǎo)向，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行跨部門合作，進(jìn)行流程改善，創(chuàng)造一流產(chǎn)品和一流服務(wù)，全方位滿足顧客的要求。

三、企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)人才的的捷徑
六西格瑪通過讓經(jīng)過培訓(xùn)的人員帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程改進(jìn)，不僅讓他們熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)和流程，同時(shí)提高他們跨部門溝通、跨部門協(xié)調(diào)、跨部門流程改善、領(lǐng)導(dǎo)跨部門團(tuán)隊(duì)的能力，為企業(yè)的發(fā)展儲備人才。

課程收益

一、了解6Sigma的價(jià)值、流程及方法和工具體系。
二、體驗(yàn)六西格瑪?shù)暮诵牧鞒滩⒏惺芰鞲瘳攲?shí)施成效的奇妙過程。

授課對象

一、想迅速了解并掌握6Sigma思維和方法精髓的學(xué)員；
二、企業(yè)董事長、總經(jīng)理。

課程大綱

內(nèi)容		改善流程模擬
定義階段	問題闡述	第一輪
	SIPOC
	客戶的聲音
測量階段	流程圖，IPO	第二輪
	“Quick-hit”
	數(shù)據(jù)收集
	時(shí)間圖，點(diǎn)圖和排列圖
分析階段	流程分析（價(jià)值分析）和原因分析
改進(jìn)階段	頭腦風(fēng)暴	第三輪
	試運(yùn)行
控制階段	流程的SOP/WI
六西格瑪高級研討	什么是六西格瑪
	為何需要六西格瑪
	六西格瑪推行的戰(zhàn)略
	企業(yè)推行困擾答疑