六西格瑪倡導者（冠軍）

“六西格瑪，一種突破提升的企業(yè)戰(zhàn)略，是GE所曾實行過的企業(yè)活動中最重要的一個。它是未來GE領導核心的基因成份。”

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課程背景

一、一套改善流程質量的方法
為了降低偏差和提高質量，形成了六西格瑪方法，包括五個步驟的DMAIC法。在這五個步驟中系統(tǒng)地利用了TQM的方法和工具，可以幫助企業(yè)提高質量，改善效率和速度。被廣泛應用于制造和商務流程中。

二、一種企業(yè)經營的戰(zhàn)略或哲學
六西格瑪強調企業(yè)以客戶為導向，在企業(yè)內部進行跨部門合作，進行流程改善，創(chuàng)造一流產品和一流服務，全方位滿足顧客的要求。

三、企業(yè)內部培養(yǎng)人才的的捷徑
六西格瑪通過讓經過培訓的人員帶領團隊改進業(yè)務流程改進，不僅讓他們熟悉企業(yè)的業(yè)務和流程，同時提高他們跨部門溝通、跨部門協調、跨部門流程改善、領導跨部門團隊的能力，為企業(yè)的發(fā)展儲備人才。

課程收益

一、了解6Sigma的價值、流程及方法和工具體系。
二、體驗六西格瑪的核心流程并感受六西格瑪實施成效的奇妙過程。

授課對象

一、想迅速了解并掌握6Sigma思維和方法精髓的學員；
二、企業(yè)董事長、總經理。

課程大綱

內容		改善流程模擬
定義階段	問題闡述	第一輪
	SIPOC
	客戶的聲音
測量階段	流程圖，IPO	第二輪
	“Quick-hit”
	數據收集
	時間圖，點圖和排列圖
分析階段	流程分析（價值分析）和原因分析
改進階段	頭腦風暴	第三輪
	試運行
控制階段	流程的SOP/WI
六西格瑪高級研討	什么是六西格瑪
	為何需要六西格瑪
	六西格瑪推行的戰(zhàn)略
	企業(yè)推行困擾答疑