生產主管領導力與團隊管理

人事問題延遲或處理不當，則常會導致事態擴大，惡化，甚至可能會牽連到其他事項，有時還會導致其他問題。所以，管理人員必須很機敏地根據個別的需要而斟酌其領導方式手段，以期實現管理目標。

講師結合企業管理咨詢服務的經驗，即圍繞當前企業管理現狀，又整合相關標桿企業通用實際與系統構建，既汲取了日系管理套路的嚴謹，又吸收了歐美企業的寬松人本管理理念，針對性地開發出了《中高層角色情境力提升訓練營》課程，希望為處在困境中的中高層管理干部帶來一點思路、注入一點活力、留下一點發揮拓展的空間。

本課程以解決當前企業管理不力現狀為己任，直面企業問題為特點，遵循實戰應用為特色，兼顧精益管理新理念與實戰技巧訓練并重，同時融匯了國內外標桿企業實際案例與日產訓TWI實訓精華，同時結合成人學習的速贏心態展開。

本課程將通過小組討論、視頻案例、標桿學習、角色扮演、體驗教學方式展開，真正實現：
1. 工作角色化，讓參訓者帶著工作中的問題來，帶著解決的思路去；
2. 學習有效的組織管理形態，完善組織管理新形態，構建企業新的生態鏈；
3. 學習人員管理的重要性，走出人員管理的誤區，為企業的精益戰略鋪路；
4. 表面上是角色情境力訓練，實際上是認知決策力與領導力；
5. 日常指導、工作改進與管理能力培養；
5. 自我啟發、學習與相互援助；
6. 員工干勁與管理者執行力的提升；
7. 洞悉員工心理、組織成員工作熱情與積極性的提高；
8. 提高團隊運作效率、效能與效益。

線長、系長、科長、課長、生產主管、車間主任、生產儲備干部、生產骨干、生產經理、生產總監與企業培訓經理等。

第一部分 管理者角色定位

情景案例1.1 崗前對話

情景案例1.2 管理認知

情景案例1.3 正本清源

小結：管理者應如何重新認識管理？

課堂練習－管理潛能自測

情景案例2.1同窗共事

情景案例2.2 定位轉變

情景案例2.3 七項惡習

小結：管理者有哪些角色和職責？

專業人才與管理人才之間的區別

情景案例3.1 新官上任

案例研討:李主管一天為什么忙?

情景案例3.2 火燒眉毛

情景案例3.3 產學矛盾

小結：管理者如何提升自我管理能力

小結：卓越管理者的自我管理工具

第二部分  績效與目標管理

情景案例1.1 鬧鬧登場

情景案例1.2 眾說紛紜

情景案例1.3 不破不立

小結：管理者應如何理解績效管理？

情景案例2.1 領導蒞臨

情景案例2.2 創新任務

情景案例2.3 隱性需求

小結：如何領會和理解領導的意思？

情景案例3.1 問題共識

情景案例3.2 刨根問底

情景案例3.3 行動承諾

小結：如何給下屬進行績效反饋和輔導？

附：績效輔導的六個階段

附：績效輔導的標準話束

附：精益領導的標準化溝通

組織溝通模型

建立信任的36個字

第三部分 組織協調力提升

01. 管理者應如何面對越級指揮的上司？

情景案例1.1 越級指揮

情景案例1.2 事出有因

情景案例1.3 上司怪罪

小結：如何面對越級指揮的上司？

02. 管理者應如何在上司發言后補充意見？

情景案例2.1 補充報告

情景案例2.2 隔山打牛

情景案例2.3 代人受過

小結：如何在上司發言后補充意見？

03. 管理者應如何處理上司與上司的上司之間的沖突？

情景案例3.1 夾心餅干

情景案例3.2 隔墻有耳

情景案例3.3 調動業務

小結：如何處理上司與上司的上司之間沖突？

04. 管理者應如何面對外行領導的上司？

情景案例4.1 外行領導

情景案例4.2 越俎代庖

情景案例4.3 難逃其咎

小結：如何面對外行領導的上司？

05. 管理者應如何處理與上司意見沖突？

情景案例5.1 下屬升遷

情景案例5.2 名至實歸

情景案例5.3 大打折扣

小結：如何處理與上司意見沖突？

06. 管理者應如何給上司提交建議方案或匯報材料？

情景案例6.1 石沉大海

情景案例6.2 節約措施

情景案例6.3 早有預感

小結：如何給上司提交建議或匯報材料？

07. 管理者應如何面對上司決策錯誤而導致損失？

情景案例7.1 自請處分

情景案例7.2 無可奈何

情景案例7.3 將功贖罪

小結：如何面對上司決策錯誤而導致損失？

08. 管理者應如何處理與其他部門之間的關系？

情景案例8.1 機會難得

情景案例8.2 助理之爭

情景案例8.3 以退為進

小結：如何處理與其他部門之間的關系？

09. 管理者應如何處理與后臺部門之間的溝通？

情景案例9.1 本位主義

情景案例9.2 借題發揮

情景案例9.3 客戶導向

小結：如何處理與后臺部門之間的溝通？

10. 管理者應如何為自己的部門爭取資源？

情景案例10.1 換位思考

情景案例10.2 把握時機

情景案例10.3 好事多磨

小結：如何為自己的部門爭取資源？

向上管理的前提——培養信任和坦誠

“向上管理的七不法則”

與上司相處的訣竅和藝術

第四部分 團隊管理力提升

01. 管理者應如何處理環繞自己周圍的耳語是非？

情景案例1.1 打小報告

情景案例1.2 調查真相

情景案例1.3 強烈反擊

小結：如何處理環繞自己周圍的耳語是非？

02. 管理者應如何處理下屬的過失行為？

情景案例2.1 重大過失

情景案例2.2 屢勸不聽

情景案例2.3 對癥下藥

小結：如何處理下屬的過失行為？

03. 管理者應如何處理下屬的特別請求？

情景案例3.1 特別請求

情景案例3.2 隨后跟進

情景案例3.3 群起效法

小結：如何處理下屬的特別請求？

04. 管理者應如何傳達和執行一項新政策？

情景案例4.1 燙手山芋

情景案例4.2 鉆營漏洞

情景案例4.3 群起效法

小結：如何傳達和執行一項新政策？

05. 管理者應如何處理員工考勤遲到的問題？

情景案例5.1 經常請假

情景案例5.2 依然故我

情景案例5.3 請教意見

小結：如何處理員工考勤遲到的問題？

06. 管理者應如何輔導新進人員并協調新舊人員的沖突？

情景案例6.1 新人流動

情景案例6.2 矢口否認

情景案例6.3 真正原因

小結：如何協調新老人員的沖突？

為什么管理者不愿意培育下屬？

新近人員的期盼和需求

新員工培訓的技巧

07. 管理者應如何面對固執己見的員工？

情景案例7.1 固執己見

情景案例7.2 不被信任

情景案例7.3 工期延誤

小結：如何面對固執己見的員工？

08. 管理者應如何激勵和表揚優秀員工？

情景案例8.1 表揚下屬

情景案例8.2 自認有功

情景案例8.3 挑撥離間

小結：如何激勵和表揚優秀員工？

有效的激勵方式

09. 管理者應如何挑選和推薦優秀員工？

情景案例9.1 名額有限

情景案例9.2 騎虎難下

情景案例9.3 順理成章

小結：如何挑選和推薦優秀員工？

10. 管理者應該如何建立自己團隊的團隊文化？

情景案例10.1 K歌之王

情景案例10.2 無米之炊

情景案例10.3 日新月異

小結：如何建立自己團隊的團隊文化？

自測：你所在團隊的現狀評估

第五部分 創新管理力提升

情景案例1.1 服務難題

情景案例1.2 頭腦風暴

情景案例1.3 重啟思維

小結：如何拓展自己的創新思維？

情景案例2.1 設定目標

情景案例2.2 行動地圖

情景案例2.3 申請資源

小結：如何將創新的想法變成現實？

附：職場八大行為規則