珠海首家！IFC榮獲SGS物業(yè)企業(yè)商品售后服務(wù)“五星級(jí)認(rèn)證”

此次獲得服務(wù)認(rèn)證，也證明了橫琴國際金融中心至尊服務(wù)中心的服務(wù)先進(jìn)性。橫琴國際金融中心至尊服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，為確保我們的服務(wù)符合國際水準(zhǔn)，將持續(xù)加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，不斷提升員工的技能和專業(yè)素養(yǎng)，積極傾聽客戶的需求，不斷優(yōu)化和改進(jìn)服務(wù)，滿足客戶的期望和要求，致力于打造國際化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)成為中國超高層建筑的服務(wù)典范。

未來，SGS將會(huì)在服務(wù)領(lǐng)域，幫助更多企業(yè)提升企業(yè)服務(wù)管理水平，滿足并超越顧客期望，提升企業(yè)品牌價(jià)值，使優(yōu)秀企業(yè)持續(xù)提升服務(wù)力，從卓越邁向輝煌。

商品售后服務(wù)認(rèn)證

其全名為“商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證”，又叫商品售后服務(wù)星級(jí)認(rèn)證，屬于服務(wù)認(rèn)證類別，是由商務(wù)部頒布的首個(gè)全行業(yè)服務(wù)認(rèn)證。該認(rèn)證是運(yùn)用《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)（GB/T 27922-2011），對(duì)企業(yè)的售后服務(wù)能力進(jìn)行審核，對(duì)售后服務(wù)水平作出評(píng)價(jià)。評(píng)分依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的評(píng)價(jià)指標(biāo)的實(shí)施情況。該認(rèn)證共分為4個(gè)等級(jí)，95分以上即評(píng)定為符合最高級(jí)別“五星級(jí)”要求。

SGS作為國際公認(rèn)的檢驗(yàn)、鑒定、測(cè)試、認(rèn)證機(jī)構(gòu)，是符合商品售后服務(wù)體系認(rèn)證等級(jí)資質(zhì)規(guī)定的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)。SGS憑借專業(yè)的技術(shù)能力和豐富的審核經(jīng)驗(yàn)，在服務(wù)領(lǐng)域，可以提供系列服務(wù)助力企業(yè)全方位深挖客戶痛點(diǎn)，基于客戶角度針對(duì)趨勢(shì)和未來發(fā)展做出創(chuàng)新服務(wù)體驗(yàn)解決方案。

SGS在服務(wù)體系認(rèn)證中，提供多方位的服務(wù)與支持：