ISO 9001 2015文件化信息

ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后，這個新版標(biāo)準(zhǔn)在文件體系結(jié)構(gòu)、文件化程度、標(biāo)準(zhǔn)要素的要求和過程的要求、甚至文件和記錄在標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語都發(fā)生了很大的變化。如何應(yīng)對這些變化，如何重組組織的文件體系結(jié)構(gòu)，如何新增/修訂現(xiàn)有的文件與記錄？本課程將就這些問題一一做出解答。課程時間：具體排課時間請聯(lián)系客服。

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業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

課程收益

1. 理解要求：知其然也知其所以然；
2. 獲得實戰(zhàn)技巧：從理論到實踐，從實踐反思方法；
3. 獲得指導(dǎo)能力：成為組織的管理體系策劃者、教練和體系優(yōu)化大師。

授課對象

1. 期望優(yōu)化體系以改進績效的人員：高管、管理者代表；
2. 參與管理體系的編制、修訂和優(yōu)化的人員；
3. 期待通過參與體系的建設(shè)以提升管理理念的人員。

課程大綱

一、文件化體系的意義和要求
1. 文件化是否仍然是體系要求
2. 文件化的價值
3. 文件化的程度
4. 文件的表現(xiàn)形式

二、文件體系的結(jié)構(gòu)模式
1. 標(biāo)準(zhǔn)對文件化要求的調(diào)整
2. 結(jié)構(gòu)模式與原則
3. 過程相互關(guān)系的文件化表現(xiàn)

三、過程方法在文件化過程中的應(yīng)用
1. 過程方法
2. 基于風(fēng)險的思維
3. PDCA
4. 應(yīng)用與原則

四、2015版之文件化要求
1. 文件化需求之逐條分析
2. 文件編制要點
3. 外部要求的無縫整合
4. 現(xiàn)有文件/記錄的優(yōu)化重組

五、多體系整合

六、Workshop與案例分析
典型過程的Workshop演練

點評與分析