ISO 9001 2015文件化信息

ISO 9001:2015標準發布后，這個新版標準在文件體系結構、文件化程度、標準要素的要求和過程的要求、甚至文件和記錄在標準中的術語都發生了很大的變化。如何應對這些變化，如何重組組織的文件體系結構，如何新增/修訂現有的文件與記錄？本課程將就這些問題一一做出解答。課程時間：具體排課時間請聯系客服。

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業務挑戰

課程收益

1. 理解要求：知其然也知其所以然；
2. 獲得實戰技巧：從理論到實踐，從實踐反思方法；
3. 獲得指導能力：成為組織的管理體系策劃者、教練和體系優化大師。

授課對象

1. 期望優化體系以改進績效的人員：高管、管理者代表；
2. 參與管理體系的編制、修訂和優化的人員；
3. 期待通過參與體系的建設以提升管理理念的人員。

課程大綱

一、文件化體系的意義和要求
1. 文件化是否仍然是體系要求
2. 文件化的價值
3. 文件化的程度
4. 文件的表現形式

二、文件體系的結構模式
1. 標準對文件化要求的調整
2. 結構模式與原則
3. 過程相互關系的文件化表現

三、過程方法在文件化過程中的應用
1. 過程方法
2. 基于風險的思維
3. PDCA
4. 應用與原則

四、2015版之文件化要求
1. 文件化需求之逐條分析
2. 文件編制要點
3. 外部要求的無縫整合
4. 現有文件/記錄的優化重組

五、多體系整合

六、Workshop與案例分析
典型過程的Workshop演練

點評與分析