2020年11月15日,2020中國檢驗檢測認證大會在上海隆重召開,本次會議匯聚了TIC行業領軍機構的高層管理者和技術專家,共同探討如何抓住國家雙循環政策下的新機會,進一步提升行業服務國家大局的能力和可持續發展能力,為中國經濟的高質量可持續發展添磚加瓦。
SGS中國政府和機構服務、電子商務及數字化事業群總經理李衛出席了本次大會,并分享了SGS在數字化方面的探索與實踐,獲得現場同行的高度認可。
| " 數字化轉型既是過程,也是目標 " |
注意到電子商務及數字化技術所帶來的巨大價值,SGS很早就開始了數字化的探索與實踐。2018年9月,SGS中國推出了全球首個一站式檢驗檢測認證服務平臺——SGS在線商城。秉持著"讓檢測認證輕松一點"的初心,重新設計并數字化營銷及客服流程,讓數以百萬計的用戶能夠體驗在線問詢、線上下單和線上支付等便捷服務。
此次疫情爆發時,SGS在線商城根據市場需要,在今年2月及時推出了防疫用品檢測認證服務線上專區,涵蓋防護口罩檢測、醫用防護手套檢測、消毒劑檢測、醫用一次性防護服檢測、電子體溫計測試、醫用護目鏡及面罩測試、防疫用品檢驗等眾多領域。自上線以來,數以萬計的客戶通過在線商城獲得了SGS技術專家的解答和相應的檢測認證服務,為中國防疫物資的生產與出口,為國家的抗疫成功做出了應有的貢獻。

SGS在線商城
此外,針對工業設備校準領域的客戶痛點,SGS開發了E-calibration 系統(設備校準在線管理服務)。該工具可以幫助企業客戶更高效、更輕松、更便捷地管理設備校準工作,上線以來獲得眾多客戶的好評,目前該系統已服務于醫療、生物制藥、通訊、食品生產、基建等眾多行業客戶,累計10萬多臺設備(數據)。

SGS中國政府和機構服務、電子商務及數字化事業群 總經理李衛
"通過運用數字技術,站在客戶痛點視角來優化業務流程,將大大提高工作效率和質量,提升客戶體驗,為客戶創造更大價值;同時也能賦能員工,減輕員工工作壓力,讓員工能從事更輕松、更有創意的工作內容,從而在數字化時代更好的實現自我價值。"
展望未來,李衛表示:"將業務全流程線上化,實現數據實時記錄并可交互查詢,將是TIC行業數字化的趨勢。通過創建知識數據庫,為客戶提供實時化、自助化乃至智能化的檢測認證服務將在不久的將來成為現實。依托先進的數字化解決方案和海量的數據資產, 領先的數字化企業將贏得競爭優勢,實現商業模式創新,并率先實現數字化轉型。"
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