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矚目 | SGS在數字化領域的探索與實踐
2020年11月15日，2020中國檢驗檢測認證大會在上海隆重召開，本次會議匯聚了TIC行業領軍機構的高層管理者和技術專家，共同探討如何抓住國家雙循環政策下的新機會，進一步提升行業服務國家大局的能力和可持續發展能力，為中國經濟的高質量可持續發展添磚加瓦。
SGS中國政府和機構服務、電子商務及數字化事業群總經理李衛出席了本次大會，并分享了SGS在數字化方面的探索與實踐，獲得現場同行的高度認可。
| " 數字化轉型既是過程，也是目標 " |
注意到電子商務及數字化技術所帶來的巨大價值，SGS很早就開始了數字化的探索與實踐。2018年9月，SGS中國推出了全球首個一站式檢驗檢測認證服務平臺——SGS在線商城。秉持著"讓檢測認證輕松一點"的初心，重新設計并數字化營銷及客服流程，讓數以百萬計的用戶能夠體驗在線問詢、線上下單和線上支付等便捷服務。
此次疫情爆發時，SGS在線商城根據市場需要，在今年2月及時推出了防疫用品檢測認證服務線上專區，涵蓋防護口罩檢測、醫用防護手套檢測、消毒劑檢測、醫用一次性防護服檢測、電子體溫計測試、醫用護目鏡及面罩測試、防疫用品檢驗等眾多領域。自上線以來，數以萬計的客戶通過在線商城獲得了SGS技術專家的解答和相應的檢測認證服務，為中國防疫物資的生產與出口，為國家的抗疫成功做出了應有的貢獻。
SGS在線商城
此外，針對工業設備校準領域的客戶痛點，SGS開發了E-calibration 系統（設備校準在線管理服務）。該工具可以幫助企業客戶更高效、更輕松、更便捷地管理設備校準工作，上線以來獲得眾多客戶的好評，目前該系統已服務于醫療、生物制藥、通訊、食品生產、基建等眾多行業客戶，累計10萬多臺設備（數據）。
SGS中國政府和機構服務、電子商務及數字化事業群 總經理李衛
"通過運用數字技術，站在客戶痛點視角來優化業務流程，將大大提高工作效率和質量，提升客戶體驗，為客戶創造更大價值；同時也能賦能員工，減輕員工工作壓力，讓員工能從事更輕松、更有創意的工作內容，從而在數字化時代更好的實現自我價值。"
展望未來，李衛表示："將業務全流程線上化，實現數據實時記錄并可交互查詢，將是TIC行業數字化的趨勢。通過創建知識數據庫，為客戶提供實時化、自助化乃至智能化的檢測認證服務將在不久的將來成為現實。依托先進的數字化解決方案和海量的數據資產, 領先的數字化企業將贏得競爭優勢，實現商業模式創新，并率先實現數字化轉型。"
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