【新標準】ISO 20671-1卓越品牌評價認證：提升組織品牌管理績效 展示卓越品牌形象

為了幫助品牌以國際化眼光實現(xiàn)全球布局，SGS以國際標準ISO 20671-1《品牌評價 第一部分：原則與基礎》為基礎，特別研發(fā)了“卓越品牌評價”指標體系，通過國際公認的品牌評價方式，為品牌持續(xù)改進建立反饋環(huán)路，為高水準公司規(guī)劃和治理提供基礎。目前，“卓越品牌評價認證”已在國家認監(jiān)委備案，認證證書可在認監(jiān)委官網(wǎng)查詢。

實施“卓越品牌評價認證”，不僅能合理反映組織的品牌建設成果、為未來品牌發(fā)展提供指導，也能為俘獲消費者信任、參與國際市場競爭提供助力。

什么是卓越品牌評價認證？

我國于2014年推動國際標準化組織成立了品牌評價技術(shù)委員會（ISO/TC 289），并于2015年提出了該TC首個國際標準項目ISO 20671《品牌評價 原則與基礎》。ISO 20671作為品牌評價領(lǐng)域的基礎標準，已于2019年正式發(fā)布，我國專家團隊將其等同轉(zhuǎn)化為GB/T 39654-2020《品牌評價 原則與基礎》。2021年，ISO/TC 289將此標準重新編號為ISO 20671-1，作為ISO 20671系列的一部分。

ISO 20671-1是世界上第一項針對品牌評價的國際標準，涵蓋了影響品牌走向成功的所有因素。該標準規(guī)定了品牌評價原則與基礎，明確了品牌評價的整體架構(gòu)，包括必要的品牌投入要素、輸出維度，并給出了指標示例，適用于內(nèi)部和外部品牌評價。

SGS依據(jù)國際標準ISO 20671-1:2021《品牌評價 第一部分：原則與基礎》，參考國內(nèi)外的十多個標準，建立了 “卓越品牌評價”指標體系，并通過“德爾菲專家咨詢法”對指標體系進行校正。最終輸出涵蓋有形、質(zhì)量、創(chuàng)新、服務和無形五要素以及法律、顧客和（或）其他利益相關(guān)方、市場、經(jīng)濟和政策環(huán)境、財務五維度的指標體系及權(quán)重。

卓越品牌評價認證采取1000分制度，由國家注冊的服務認證審查員對五要素和五維度進行打分，通過文件評審、現(xiàn)場檢查、員工訪談、定期監(jiān)督等方式評估組織品牌管理的運行現(xiàn)狀。評價結(jié)果按總分劃分為鉑金級、黃金級、白銀級三個等級，組織最高可獲得鉑金級卓越品牌評價。