SGS受邀出席市場(chǎng)監(jiān)管總局服務(wù)認(rèn)證促發(fā)展惠民生體驗(yàn)活動(dòng)（四川站）

2022年，SGS受彭州市市場(chǎng)監(jiān)管局邀請(qǐng)，突破性地在民宿行業(yè)內(nèi)首次采用GB/T 39000-2020《鄉(xiāng)村民宿服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》作為認(rèn)證依據(jù)，開啟民宿服務(wù)認(rèn)證的創(chuàng)新與探索。

GB/T 39000-2020 《鄉(xiāng)村民宿服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》是我國首部鄉(xiāng)村民宿國家標(biāo)準(zhǔn)，具有權(quán)威影響力。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了鄉(xiāng)村民宿的術(shù)語和定義、基本要求、設(shè)施設(shè)備、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)要求、持續(xù)改進(jìn)，適用于鄉(xiāng)村民宿的服務(wù)與管理?！多l(xiāng)村民宿服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對(duì)民宿的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及服務(wù)質(zhì)量評(píng)估提供了規(guī)范性指南，旨在引導(dǎo)中國鄉(xiāng)村民宿發(fā)展，規(guī)范經(jīng)營服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量水平，保障其可持續(xù)發(fā)展，意味著我國鄉(xiāng)村民宿服務(wù)認(rèn)證進(jìn)入一個(gè)有標(biāo)準(zhǔn)可依的嶄新階段。

民宿服務(wù)認(rèn)證主要采用國家標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證手段，通過專業(yè)化的合格評(píng)定，以及有公信力的公示性證明，建立消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)民宿行業(yè)的信任。

作為獲得國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)在住宿服務(wù)領(lǐng)域開展全面認(rèn)證業(yè)務(wù)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，SGS按照“認(rèn)證申請(qǐng)-申請(qǐng)受理-評(píng)價(jià)策劃-服務(wù)評(píng)價(jià)（包括文件審查和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)）-認(rèn)證決定-頒發(fā)證書-證后監(jiān)督”的流程開展，依據(jù)GB/T 39000-2020《鄉(xiāng)村民宿服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，從基本要求、基礎(chǔ)設(shè)施、安全要求、環(huán)境保護(hù)、可持續(xù)改進(jìn)等方面對(duì)柒宿·溪駐和無所事事（梧桐店）兩家民宿的服務(wù)水平、質(zhì)量管理能力進(jìn)行了綜合性評(píng)價(jià)。經(jīng)過嚴(yán)格審核，決定授予兩家民宿“黃金級(jí)”民宿服務(wù)認(rèn)證證書。

此次獲證既為全國鄉(xiāng)村民宿樹立了市場(chǎng)標(biāo)桿，也提高了彭州民宿的核心競(jìng)爭力，營造了公平競(jìng)爭、結(jié)果可信、發(fā)展有序的民宿市場(chǎng)環(huán)境，是民宿行業(yè)在服務(wù)認(rèn)證領(lǐng)域邁出的具有里程碑意義的一步。

未來，SGS將繼續(xù)推廣民宿服務(wù)認(rèn)證，以提升民宿的管理水平和整體品質(zhì)，增強(qiáng)競(jìng)爭力，獲得市場(chǎng)信任，從而協(xié)助民宿產(chǎn)業(yè)走向規(guī)范化、個(gè)性化、品牌化、市場(chǎng)化，助力我國民宿行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。