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通標有約 | 中國人工智能機器人行業迎來了黃金時代？
2023年初，我們在央視新聞聯播的春運報道中看到自助機器人在長沙火車南站為旅客提供“問路”及檢票口查詢、一鍵求助、電子地圖、車站大屏信息、列車時刻表查詢、正晚點查詢等多種服務，并不需要手機掃碼、微信登錄，旅客只需“掃臉”即可提問。在濟南火車站的智能化餐廳，雙臂咖啡機器人的巧手還為旅客提供手沖咖啡的服務。
這兩款機器人是獵戶星空人工智能服務機器人家族成員。獵戶星空曾有5款機器人還為北京冬奧會提供過服務，在北京大興機場、廣州白云機場、德清高鐵站，港珠澳大橋珠?？诎?、政務服務中心等也有它們的服務身影。
這只是機器人行業蓬勃發展的一個縮影。在疫情影響下，服務機器人就已形成了初具規模的行業新興增長點。原有智能服務機器人在醫療、配送、巡檢、家用等領域走上防疫一線，發揮了輔助醫療、公共消毒和日常服務等作用。此外，活躍在家庭、餐廳、商場、酒店等領域的服務機器人也一躍成為了行業剛需。
近日，在獵戶星空獲得了SGS ISO/IEC 27001信息安全及ISO/IEC 27701隱私信息管理體系雙標準認證之際，獵戶星空AI首席架構師韓堃先生就中國人工智能機器人的發展機遇與挑戰，以及與SGS的合作感受，談了自已的看法。
韓堃 獵戶星空 AI首席架構師
Q1--請介紹下獵戶星空機器人的業務領域？
--韓堃
獵戶星空成立于2016年的9月，是一家AI機器人全場景服務型解決方案的提供商。結合了全自研AI技術、操作系統的應用平臺、硬件研發、云端大腦平臺，打造全鏈條的人工智能服務機器人。公司的愿景就是做真有用的機器人，讓人們從簡單的、重復性的工作里解放出來，去從事更有溫度、有創造力的工作。
Q2-- “中國人工智能機器人行業迎來了黃金時代”么？您怎么看？
--韓堃
我覺得對于中國的科技企業，確實是一個黃金時代。因為其實從目前的情況（類GPT技術出現）來說，中國的科技企業在軟件和硬件以及人才儲備上來說，確實已經處于國際的領先水平。尤其從科技制造企業來說，我們的軟件、供應鏈，其實是處于國際的領先的一個水平。
對于中國的企業來說，抓住這樣的一個優勢，同時借助政府的大力的扶持（機器人+等政策），我相信中國的科技制造的企業一定能做出非常優異的成績，在世界上取得一個領先的地位。
Q3--目前人工智能機器人產業主要存在哪些風險和挑戰？
--韓堃
比如，我們機器人在落地不同的行業場景的時候會遇到不同的問題。稍微具體一點，比如在餐廳的場景，它是一個室內的場景，有各種各樣的復雜的環境光線的不同。走動中的人、桌椅板凳等，如何讓機器人能夠更加順暢的走到目的地并完成遞送任務？其實是有很多技術的難點需要克服。
然后，我們現在的業務出口到海外，進入了各個不同的國家。在數據安全上面也會有不同的監管的規定，要去符合不同國家和地區的監管規定，需要做出相應的調整讓機器人更加合規安全。
Q4--作為人工智能機器人行業的領軍者，獵戶星空未來將有哪些戰略發展規劃？
--韓堃
在年初的內部動員大會上，我們董事長傅盛圍繞獵戶星空人工智能服務機器人事業的愿景宣布：2023年從傳統銷售模式向服務型解決方案模式價值升級。并表示，在人工智能服務機器人產品上，獵戶星空不僅有機會走出來，推動行業的發展，還能做出全球領先的“真有用”機器人。更堅信，中國服務機器人是大有機會服務全世界。
Q5--為什么選擇和SGS這樣的國際第三方檢測認證機構合作？
--韓堃
這一次在獵戶星空與SGS的合作中，為公司的信息安全和隱私安全打造了一個更加完善的系統。SGS是國際公認的、權威檢測認證機構。通過這次的合作，我相信獵戶星空可以更加好的將自己的產品推向全世界，在各個行業得以應用。
Q6--請談談與SGS合作的感受以及對未來雙方合作的期待？
--韓堃
獵戶星空過去也花了大量的精力投入在信息安全當中，這次通過ISO/IEC 27001信息安全管理體系及ISO/IEC 27701隱私信息管理體系雙標認證后，也會繼續加強用戶數據安全、生命周期的安全防護，以最高標準去實施各項法律法規在安全方面的要求。同時我們期待雙方將來有更大的合作，謀求更大的進步的空間，一起打造全球通用的安全標準，一起建立更加安全更加有用的機器人生態。
信息安全與隱私保護日益受到社會關注，對于人工智能機器人企業來說尤為突出，SGS從國際第三方認證機構的角度對獵戶星空也給予了評價。
辛斌 SGS中國區副總裁
獵戶星空采用了全球的最佳實踐，結合政府監管要求、市場客戶要求和企業經營管理的訴求，建立起一套有效的、適合企業管理實踐的信息安全和隱私保護的管理體系，是公司履行社會責任的重要體現。這次獵戶星空通過信息安全和隱私保護雙標的管理體系認證，只是一個起點。SGS作為國際公認的測試、檢驗和認證機構，希望在今后的機器人領域功能安全評估、管理體系優化、組織治理等各個方面提供更多的服務，也幫助我們的客戶能夠實現經濟效益和社會效益的統一。
關于獵戶星空
作為行業領先的人工智能服務機器人公司，獵戶星空獨家打造了行業唯一自研全鏈條AI技術，推出了產品類型豐富的“人工智能服務機器人家族”，除了交通樞紐場景，已在大政務、大健康、企業園區等20余個場景落地應用，總服務人次已經近5億人，產品遠銷全球40多個國家和地區。在人工智能及前沿科技領域新媒體量子位舉辦的2022第五屆“人工智能年度評選”中，獵戶星空榮膺2022年度人工智能最具價值創業公司。作為國內“專精特新”企業，獵戶星空將中國機器人帶入海外市場，旗下多款機器人產品在餐廳、商超、養老院、圖書館等諸多場景均有部署應用。其中，Lucki（獵戶星空餐廳遞送機器人招財豹海外版）作為獵戶星空海外主打產品，榮獲2023年韓國KCAB消費者評價最佳品牌獎（送餐機器人品類）。截至2023年2月，Lucki在韓國境內已在1,400多家餐廳中得到了應用。
關于SGS
SGS是國際公認的第三方測試、檢驗、認證機構，在全球有2,650 多個分支機構和實驗室以及97,000多名員工。SGS于1991年進入中國，成立通標標準技術服務有限公司，現已在全國建成了90個分支機構和200多間實驗室，擁有16,000多名訓練有素的專業人員。
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