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倉儲行業(yè)踐行國際標(biāo)準為顧客帶來安全高效的服務(wù)體驗
原創(chuàng)
2020-03-20 18:16:27
合作案例
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近日，HONGKONG STORAGE香港儲物室（以下簡稱“香港儲物室”）順利通過SGS的嚴格審核，正式獲頒ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系及ISO/IEC 27001:2013信息安全管理體系認證證書。
剛成功通過審核并取得以上兩項認證的香港儲物室，更是迷你倉行業(yè)中第一家獲得SGS頒發(fā)ISO 9001:2015及ISO/IEC 27001:2013證書的公司。
剛成功通過審核并取得以上兩項認證的香港儲物室，更是迷你倉行業(yè)中第一家獲得SGS頒發(fā)ISO 9001:2015及ISO/IEC 27001:2013證書的公司。
（左起為SGS認證及企業(yè)優(yōu)化部新產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)副總監(jiān)游天鴻、香港儲物室董事總經(jīng)理宗立國、香港儲物室客戶服務(wù)部經(jīng)理劉靜儀）香港儲物室董事總經(jīng)理宗立國及客戶服務(wù)部經(jīng)理劉靜儀表示：兩項認證均能有效肯定服務(wù)素質(zhì)，并提升客戶對他們的信心，對于其他地區(qū)發(fā)展有相當(dāng)優(yōu)勢。
迷你倉業(yè)務(wù)除傳統(tǒng)的儲物服務(wù)外，業(yè)務(wù)已擴展至物流、物件處理等方面，客戶要求的不再止于儲存?zhèn)}的地點是否方便，更多的是良好服務(wù)素質(zhì)，包括管理是否完善、數(shù)據(jù)是否安全、運送時的物流程序是否可靠，ISO 9001:2015質(zhì)量管理系統(tǒng)及ISO/IEC 27001:2013信息安全管理系統(tǒng)認證，能確保整個營運程序都能提供最好的服務(wù)。
香港儲物室為什么想取得ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系認證？
迷你倉業(yè)務(wù)除傳統(tǒng)的儲物服務(wù)外，業(yè)務(wù)已擴展至物流、物件處理等方面，客戶要求的不再止于儲存?zhèn)}的地點是否方便，更多的是良好服務(wù)素質(zhì)，包括管理是否完善、數(shù)據(jù)是否安全、運送時的物流程序是否可靠，ISO 9001:2015質(zhì)量管理系統(tǒng)及ISO/IEC 27001:2013信息安全管理系統(tǒng)認證，能確保整個營運程序都能提供最好的服務(wù)。
香港儲物室為什么想取得ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系認證？
香港儲物室經(jīng)營已超過20年，雖已有良好的服務(wù)體系，但為了促進公司業(yè)務(wù)獲得長足的發(fā)展，早在幾年前就萌生了獲取認證的想法，希望通過可靠的第三方，審核公司在服務(wù)上是否附合國際標(biāo)準，從而提升客戶的信任度。
在香港，他們早已取得其他優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認證，但業(yè)務(wù)范圍超出香港后，此類認證很難跟上海地區(qū)的業(yè)務(wù)接軌，因此希望得到一個放諸四海皆準的認證。此次認證除了香港儲物室外，更覆蓋上海好世界儲存。獲證后能強而有力的規(guī)范我們在香港及上海的服務(wù)，使組織的服務(wù)水平符合國際標(biāo)準，能滿足不同地域客戶的要求。
為什么想同時取得ISO/IEC 27001:2013信息安全管理體系認證？
在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，信息安全顯得尤為重要，而文件儲存是每個公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。客戶的機密文件、公司的各類檔案及需要長時間存放的其他文件，在其運輸、入倉、提取、儲存等多個環(huán)節(jié)都需要定期審核，香港儲物室希望通過此認證在信息安全方面給予客戶更多的信心，同時亦有助于公司業(yè)務(wù)在亞太區(qū)的發(fā)展！
在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，信息安全顯得尤為重要，而文件儲存是每個公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。客戶的機密文件、公司的各類檔案及需要長時間存放的其他文件，在其運輸、入倉、提取、儲存等多個環(huán)節(jié)都需要定期審核，香港儲物室希望通過此認證在信息安全方面給予客戶更多的信心，同時亦有助于公司業(yè)務(wù)在亞太區(qū)的發(fā)展！
為什么選擇SGS？
香港儲物室：SGS是一個世界性的品牌，有良好的信譽及經(jīng)驗，要求非常高，有如此專業(yè)的團隊去審核我們整個服務(wù)素質(zhì)，像打了一支強心針，我們也很高興可以在充滿挑戰(zhàn)的情況下，取得兩項國際認證，肯定了我們的服務(wù)。
香港儲物室：SGS是一個世界性的品牌，有良好的信譽及經(jīng)驗，要求非常高，有如此專業(yè)的團隊去審核我們整個服務(wù)素質(zhì)，像打了一支強心針，我們也很高興可以在充滿挑戰(zhàn)的情況下，取得兩項國際認證，肯定了我們的服務(wù)。
在服務(wù)領(lǐng)域，SGS除了可以提供ISO 9001、ISO/IEC 27001認證以外，還可以提供其他認證審核類：ISO 10002 投訴管理體系審核及認證、Qualicert國際服務(wù)認證等。
定制化解決方案
滿意度調(diào)研、神秘顧客評審、服務(wù)創(chuàng)新工作坊、服務(wù)診斷、應(yīng)急能力/應(yīng)急體系評估、消防安全管理、電氣安全評估、節(jié)能低碳等；以及相關(guān)系列培訓(xùn)助力企業(yè)提升服務(wù)表現(xiàn)，增強競爭軟實力，打造領(lǐng)域內(nèi)的創(chuàng)先者。
滿意度調(diào)研、神秘顧客評審、服務(wù)創(chuàng)新工作坊、服務(wù)診斷、應(yīng)急能力/應(yīng)急體系評估、消防安全管理、電氣安全評估、節(jié)能低碳等；以及相關(guān)系列培訓(xùn)助力企業(yè)提升服務(wù)表現(xiàn)，增強競爭軟實力，打造領(lǐng)域內(nèi)的創(chuàng)先者。
本文著作權(quán)歸SGS所有，商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系獲得正式授權(quán)，非商業(yè)請注明出處
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- 致客戶函 | 關(guān)于信息安全管理體系認證標(biāo)準轉(zhuǎn)換的通知函
