質量成本管理

如果質量成本控制不好，將可能直接增加了企業的采購成本、產品制造成本、庫存資金占用成本和客戶服務成本，間接地導致客戶定單減少和企業品牌減分，甚至于說企業的關門或破產；

本質量成本管理課程涉及質量管理知識的方方面面，把復雜的質量管理進行簡約化總結。使您能夠抓住質量管理的關鍵點，擴大您的知識面；使您能夠在掌握質量成本管理方法的基礎上增強全面成本管理的能力；使您能夠和質量人員一起參與到質量管理來。

一、能夠了解如何理解質量成本的四個分類；
二、能夠學會如何通過會計科目設置正確地核算質量成本；
三、能夠知道如何判斷各部門提供的質量成本準確率，以保證質量成本數據的真實性 ；
四、能夠學習如何建立質量成本的考核指標并深入地分析質量成本，找出存在的質量管理問題；
五、能夠習得如何進行質量成本預算，以及和質量管理人員一起解決所發現的質量管理問題；
六、能夠知曉如何建立質量成本管理流程。

一、總經理；
二、管理代表財務主管；
三、部門管理人員；
四、成本核算員；
五、統計員；
六、成本管理體系內審員等（學員背景要求：具備基本的質量管理知識，了解公司的運作狀況和生產服務要求）。

第一章 質量管理基本原則
1. 克勞士比“經典的質量改進的14個步驟”
2. SMART原則
3. PDCA循環－4個階段8個步驟
4. 舊的質量觀與新的質量觀對比
5. 舊的關于成本與質量關系的假設

第二章 質量成本的概念
1. 質量成本管理的意義
2. 質量成本的功能
3. 質量管理體系評價的方法和指標
4. 直接質量成本
5. 間接質量成本
6. 失誤成本舉例
7. 一種關于質量成本的新觀點
8. 如何削減質量成本
9. 質量改進
10. 持續改進
11. 全面成本管理體系TCM
12. 《質量成本管理導則》GB/T 13339
13. 質量成本的特點
14. 質量成本的分類
15. 質量成本的構成
16. 質量成本管理的含義
17. 質量成本管理的實施要點
18. 質量成本管理的原則
19. 質量成本管理的實施程序
20. 質量成本預測
21. 質量成本計劃
22. 質量成本核算
23. 質量成本分析
24. 質量成本報告
25. 質量成本控制
26. 質量成本考核

第三章 質量成本控制的操作步驟（DAPCDI）
1. 定義（Define）
2. 分析（Analyze）
3. 計劃（Plan）
4. 執行（Do）
5. 檢查（Check）
6. 改進（Improve）

學員成功完成本課程后，可獲SGS頒發的培訓證書。