通信企業(yè)引入資產(chǎn)管理體系的必要性

我國十四五規(guī)劃和2035年遠景綱要明確指出“加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國”，隨著5G時代的到來，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市等名詞也與我們的工作和生活密不可分。

通信企業(yè)無論作為通信設(shè)備的生產(chǎn)商還是通信服務(wù)的運營商，在新時代背景下，均肩負著重要歷史使命。先進的通信企業(yè)也應(yīng)有一套先進的管理方法與之相匹配。


在資產(chǎn)管理方面，通信企業(yè)所管理的資產(chǎn)規(guī)模及品類已發(fā)生變化，其資產(chǎn)管理管理模式也應(yīng)隨著管理標(biāo)的物的變化而與時俱進。然而我國的大多數(shù)通信行業(yè)仍采取傳統(tǒng)資產(chǎn)管理模式，用不高效不智能的資產(chǎn)管理模式管理規(guī)模巨大、品類繁多且技術(shù)更新速度極快的通信設(shè)備顯然是捉襟見肘，因此通信企業(yè)的資產(chǎn)管理面臨著極大困難和挑戰(zhàn)，常見的問題具體如下：

1. 資產(chǎn)品類及數(shù)量繁多，管理無從著手

通信企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其配套的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備是其業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的硬件基礎(chǔ)，隨著數(shù)字經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資產(chǎn)數(shù)量激增。據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計，2021年三家基礎(chǔ)電信企業(yè)和中國鐵塔股份有限公司共完成電信固定資產(chǎn)投資4058億元。

隨著5G技術(shù)的迅速推廣，引發(fā)大規(guī)模的新基建項目投資，使得通信企業(yè)資產(chǎn)數(shù)量及品類都大規(guī)模的增長。這些通信資產(chǎn)，品類和數(shù)量多、價格差異又很大，到底應(yīng)該怎樣管理，管些什么，往往是通信企業(yè)最頭痛的事情。

2. 管理手段落后，家底不清、賬實不符

大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能車聯(lián)網(wǎng)這些均需要建設(shè)龐大的數(shù)據(jù)中心或超算中心，這些數(shù)據(jù)中心涉及公司及客戶的核心數(shù)據(jù)，鑒于信息安全考慮，往往實施實地盤點受限，即便可以實施實地盤點，其中網(wǎng)絡(luò)設(shè)備繁多，且有些部件嵌入設(shè)備內(nèi)部，只靠人力盤點，不僅無法實現(xiàn)100%實盤、效率低下，而且存在數(shù)據(jù)泄露或被無意識破壞的風(fēng)險。更由于通信設(shè)備維護或更新的需求頻繁，異動、變更等信息無法實時傳遞到財務(wù)系統(tǒng)，導(dǎo)致賬實不符屢見不鮮。

3. 大部分資產(chǎn)采用人工管理，精細化、智能化程度不高

通信企業(yè)數(shù)據(jù)中心運行的基礎(chǔ)是IT類資產(chǎn)，這些資產(chǎn)有硬件也有軟件，數(shù)量龐大，管理繁瑣且風(fēng)險管控要求極為嚴(yán)格，而目前大多企業(yè)采用人工管理，精細化、智能化程度不高。數(shù)據(jù)中心軟件依托于硬件運轉(zhuǎn)，為了保證軟件正常工作，首先就要保證硬件的安全、可靠運行。面對數(shù)以萬計的硬件資產(chǎn)，采用人工巡檢、臺賬登記，顯然工作量會隨著數(shù)字化經(jīng)濟的發(fā)展而越來越大，甚至讓人難以負重。更鑒于數(shù)據(jù)安全的考慮，應(yīng)減少人為操作，降低人工維護成本，實現(xiàn)智能化管理是尤為重要的。

另外，軟件資產(chǎn)是整個數(shù)據(jù)中心運轉(zhuǎn)的核心，只有每一個軟件都安全有效地運行，數(shù)據(jù)中心存儲的數(shù)據(jù)才安全，發(fā)出的指令才正確，我們的智慧城市、智能制造、智慧交通等業(yè)務(wù)才能安全有效地開展。反之，如果數(shù)據(jù)中心的某個軟件管理不善或被病毒攻擊，都有可能讓我們未來的生活、生產(chǎn)、工作陷入混亂，這將是未來智慧城市面臨的重大災(zāi)難。所以通信企業(yè)的資產(chǎn)管理應(yīng)該面向未來，未雨綢繆，尋求一套科學(xué)、高效、智能的管理方法才是最重要的。

4. 技術(shù)更新速度快，造成資產(chǎn)閑置、浪費

通信技術(shù)發(fā)展日新月異，從2014年4G正式商用到2018年5G商用，僅僅四年的時間，可以說4G的投資成本還沒有回收，5G時代就已經(jīng)到來了。一方面對于通信設(shè)備生產(chǎn)商，需不斷研發(fā)推出新設(shè)備，而為已技術(shù)淘汰設(shè)備采購的相關(guān)部件就會存在閑置浪費。這些舊部件只靠傳統(tǒng)的庫存管理，只能滿足庫存的實物安全，無法實現(xiàn)庫存的保值及快速變現(xiàn)，久而久之造成庫存積壓、庫存成本增大、現(xiàn)金流受到影響、資產(chǎn)回報率下降。另一方面，對于通信服務(wù)運營商，閑置的資產(chǎn)數(shù)量會隨技術(shù)迭代的增速而快速增長，保管成本上升，是否可以更新再利用或是選擇最佳的退出時點為企業(yè)帶來資產(chǎn)效益最大化，也是通信服務(wù)運營企業(yè)面臨的困惑。

5. 通信設(shè)備維修、改建、擴容頻繁，落后的管理無法滿足要求

據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計，2021年我國新建光纜線路長度319萬公里，全國光纜線路總長度達5488萬公里，全國移動通信基站總數(shù)達996萬個。

圖 2016-2021年移動電話基站發(fā)展情況，數(shù)據(jù)來源于工業(yè)和信息化部

截至2021年底，互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口數(shù)達到10.18億個。

圖 2016-2021年互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口發(fā)展情況，數(shù)據(jù)來源于工業(yè)和信息化部

這一系列的數(shù)據(jù)均表明，通訊設(shè)備數(shù)量多、分布廣、存放地點多而分散。那么到底何時需要維修？是否可以實現(xiàn)故障提前預(yù)警或是科學(xué)地開展預(yù)防性維修？技術(shù)更新?lián)Q代，大型的改建、擴容需要投入大量資金，有些決策甚至直接關(guān)乎企業(yè)的戰(zhàn)略決策及未來的發(fā)展方向，這些投資決策需要科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，而準(zhǔn)確的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)企業(yè)真的具備嗎？

通訊企業(yè)對設(shè)備的維修保養(yǎng)要求快速、高效響應(yīng)，往往現(xiàn)場技術(shù)人員僅關(guān)注設(shè)備的功能是否可靠，在緊急狀態(tài)下經(jīng)常忽略亦或根本沒有精力考慮成本數(shù)據(jù)是否已傳達到財務(wù)部門，從而導(dǎo)致財務(wù)維修成本計量不準(zhǔn)確、轉(zhuǎn)資嚴(yán)重滯后。

由此可見，想要監(jiān)控如此龐雜的通信設(shè)備資產(chǎn)，實現(xiàn)維修、改造、擴容等大數(shù)據(jù)的收集、傳遞，實現(xiàn)決策的科學(xué)合理，依靠傳統(tǒng)的資產(chǎn)管理模式是無法解決的。

綜上所述，只是簡要列舉了通信企業(yè)資產(chǎn)管理面臨的幾項主要問題和挑戰(zhàn)，而這些問題我們怎樣去解決呢？面臨諸多難題我們需要一套科學(xué)的方法論來指導(dǎo)我們的行動。

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）資產(chǎn)管理技術(shù)委員會（ISO/TC 251）集全球資產(chǎn)管理專家的智慧于2014年1月發(fā)布了ISO55000資產(chǎn)管理體系。該體系是一整套科學(xué)完整的方法論體系，其規(guī)定了企業(yè)在資產(chǎn)管理中應(yīng)該要做什么，對資產(chǎn)管理提出了要求，企業(yè)可以根據(jù)自身的實際情況，如自身的行業(yè)特點、規(guī)模大小、資產(chǎn)特點、長期的經(jīng)營方針目標(biāo)、年度的經(jīng)營指標(biāo)、優(yōu)先事項及運營發(fā)展的限制性等因素，制定自己的資產(chǎn)管理戰(zhàn)略、方針、政策、資產(chǎn)配置方案、資產(chǎn)管理流程等。它強調(diào)資產(chǎn)管理戰(zhàn)略要基于企業(yè)戰(zhàn)略，指出資產(chǎn)管理應(yīng)包含七大要素，即組織環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)力、策劃、支持、運行、績效評價及改進，這七個要素相互作用，實現(xiàn)資產(chǎn)全生命周期的閉環(huán)管理。

除了ISO55000資產(chǎn)管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)外，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織也發(fā)布了ISO19770-1:2017 IT資產(chǎn)管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)，該系列標(biāo)準(zhǔn)是ISO55000在特定領(lǐng)域的拓展，針對IT資產(chǎn)的特點提出了特定的要求，可以用于管理嵌入式軟件或硬件以及IT資產(chǎn)相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息。

ISO55000及ISO19770-1:2017系列標(biāo)準(zhǔn)的推出，無疑是資產(chǎn)管理領(lǐng)域的福音，兩套標(biāo)準(zhǔn)相輔相成、互為補充，對于通信企業(yè)資產(chǎn)管理具有重大的指導(dǎo)意義。

這一系列標(biāo)準(zhǔn)能夠解決通信企業(yè)資產(chǎn)繁雜，確定管理范圍和管理方法困難的問題；能夠解決數(shù)據(jù)中心IT軟件及硬件資產(chǎn)管理、監(jiān)督的難題；能夠協(xié)助管理層做出更加科學(xué)合理的投資決策；能夠解決設(shè)備更新?lián)Q代快，數(shù)據(jù)無法實現(xiàn)相關(guān)部門間實時準(zhǔn)確傳輸?shù)碾y題；能夠減少資產(chǎn)的閑置與浪費，盤活庫存，釋放現(xiàn)金流，提升資產(chǎn)回報率；能夠促進企業(yè)內(nèi)部流程優(yōu)化，降低資產(chǎn)管理成本，提升管理績效；能夠為資產(chǎn)提供更合理的退出機制，使資產(chǎn)綜合收益最大化，乃至實現(xiàn)股東收益最大化。

除此之外，SGS可為通訊企業(yè)提供綜合解決方案，如ISO9001質(zhì)量管理、ISO14001環(huán)境管理、ISO45001職業(yè)健康安全管理、TL9000電信行業(yè)質(zhì)量管理、ESD防靜電管理、ISO/IEC27001信息安全管理、ISO/IEC27701隱私信息管理、低碳節(jié)能、ESG可持續(xù)管理等，如果您有任何需求歡迎隨時聯(lián)系我們。