郝金玉總裁專訪：通過技術(shù)創(chuàng)新提升ESG數(shù)據(jù)可信度

郝金玉：

早期SGS在中國(guó)的分支機(jī)構(gòu)主要是跟進(jìn)海外委托，包括現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)、體系審核和實(shí)驗(yàn)室測(cè)試等業(yè)務(wù)，我們絕大多數(shù)客戶都是出口導(dǎo)向的企業(yè)。伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛和國(guó)際貿(mào)易地位的提升，中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的質(zhì)量規(guī)管水平日益提升，中國(guó)本土市場(chǎng)對(duì)于第三方質(zhì)量服務(wù)的需求呈現(xiàn)飛速增長(zhǎng)，且廣泛遍布于各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。而且，國(guó)內(nèi)企業(yè)包括上市公司，對(duì)于質(zhì)量管理體系接軌國(guó)際水平的需求也大量涌現(xiàn)，越來越多的企業(yè)希望通過國(guó)際認(rèn)可的質(zhì)量和管理體系認(rèn)證來提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力和信譽(yù)度。

此外，隨著全球?qū)夂蜃兓⑵髽I(yè)社會(huì)責(zé)任、可持續(xù)發(fā)展等議題的關(guān)注，全球各大消費(fèi)市場(chǎng)包括中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于“產(chǎn)品合規(guī)”的關(guān)注點(diǎn)在不斷拓寬。從傳統(tǒng)的產(chǎn)品安全、耐用等范疇逐漸拓寬到包括原材料生態(tài)友好、生產(chǎn)能耗、產(chǎn)品生命周期碳足跡等可持續(xù)性議題。隨著網(wǎng)絡(luò)科技和人工智能的廣泛應(yīng)用，信息安全、隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)等合規(guī)概念不斷納入公眾視野。作為國(guó)際AI標(biāo)準(zhǔn)組織的成員，SGS可以為機(jī)器人等人工智能產(chǎn)品提供包括電氣安全、機(jī)械安全、功能安全、軟件評(píng)估、芯片測(cè)試、算法驗(yàn)證、系統(tǒng)性能在內(nèi)的一站式測(cè)試認(rèn)證服務(wù)。

這些需求變化反映了中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“質(zhì)量成色”一直在進(jìn)步，SGS非常幸運(yùn)能夠成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的參與者和見證者。

繼承SGS全球布局、本地精耕的基因，繼續(xù)投資和發(fā)展中國(guó)市場(chǎng)，鞏固我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

一方面，貫徹多元化發(fā)展戰(zhàn)略，我們會(huì)在集團(tuán)技術(shù)資源支持下，配合本土技術(shù)研發(fā)和并購(gòu)等方式，持續(xù)開拓在新能源、新基建、新消費(fèi)、智能制造、生物醫(yī)藥、數(shù)字信任等新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)能力，培育和打造新的成長(zhǎng)曲線，增強(qiáng)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)的韌性。

另一方面，在我們長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略的支持下，我們會(huì)堅(jiān)定地推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和AI賦能，強(qiáng)化技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，在提升運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，為客戶帶來更便捷和人性化的服務(wù)體驗(yàn)，夯實(shí)我們的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

郝金玉：

近年來，全球ESG（環(huán)境、社會(huì)和公司治理）從投資領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)治理概念演變?yōu)閷?shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的有效工具。伴隨各類ESG政策和標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，ESG專業(yè)服務(wù)需求的廣度和深度都在飛速發(fā)展，成為全球TIC（測(cè)試、檢驗(yàn)和認(rèn)證）行業(yè)格局變化和規(guī)模增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力之一。

服務(wù)范圍與深度的拓展：ESG服務(wù)范圍顯著擴(kuò)大，從CSR（社會(huì)責(zé)任）服務(wù)的傳統(tǒng)領(lǐng)域擴(kuò)張到組織治理、人權(quán)、勞工實(shí)踐等多個(gè)維度，延展至價(jià)值鏈上下游，供應(yīng)鏈ESG盡職調(diào)查業(yè)務(wù)迅速增長(zhǎng)。服務(wù)深度也不斷增加，從簡(jiǎn)單指標(biāo)審核深入組織運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品特性，ESG服務(wù)覆蓋專業(yè)領(lǐng)域更多、技術(shù)跨度大、合規(guī)要求更復(fù)雜，這促使企業(yè)在尋找ESG服務(wù)伙伴的時(shí)候，更多地傾向于選擇向SGS這樣有全球技術(shù)資源支撐和本地成熟實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，這可以說是我們?cè)谥袊?guó)ESG服務(wù)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存：系統(tǒng)化的ESG服務(wù)要求企業(yè)建立完善的ESG數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與披露體系，并在加強(qiáng)ESG管理透明度、杜絕漂綠行為等領(lǐng)域?qū)Ψ?wù)機(jī)構(gòu)本的合規(guī)能力提出了更高的要求。此外，ESG報(bào)告的編制需要大量準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，數(shù)據(jù)質(zhì)量和可靠性的把控則成為服務(wù)行業(yè)需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。此外，企業(yè)ESG需求與所在行業(yè)的特點(diǎn)息息相關(guān)，能給出行業(yè)定制化解決方案的機(jī)構(gòu)才能勝出競(jìng)爭(zhēng)。

郝金玉：

企業(yè)在ESG實(shí)踐中面臨的挑戰(zhàn)有以下幾類：

郝金玉：

從業(yè)內(nèi)情況來看，AI已為部分客戶的 ESG實(shí)踐帶來效率提升。我們也在開發(fā)或通過與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作的方式，試圖用AI工具來提升ESG服務(wù)領(lǐng)域的質(zhì)量和效率。

并且企業(yè)在運(yùn)用AI大模型工具時(shí)，需要注意保護(hù)數(shù)據(jù)安全，我們?yōu)榇艘餐瞥隽薎SO/IEC 27001信息安全，ISO/IEC 27701隱私安全， ISO/IEC 42001人工智能管理體系等解決方案，幫助企業(yè)在享受科技手段提升效率的同時(shí)，有效規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)，提升數(shù)字信任治理水平。

對(duì)于企業(yè)運(yùn)用AI工具優(yōu)化ESG管理，我們的建議是：第一，優(yōu)先聚焦“高頻剛需”場(chǎng)景落地AI，比如從ESG數(shù)據(jù)收集、報(bào)告編制等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)切入，先通過AI解決“效率痛點(diǎn)”，再逐步向風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、戰(zhàn)略決策支持等深度場(chǎng)景延伸；第二，注重“AI工具+專業(yè)團(tuán)隊(duì)”的協(xié)同，避免過度依賴技術(shù)——企業(yè)可組建跨部門的ESG-AI協(xié)作小組，讓ESG管理人員、IT技術(shù)人員、專業(yè)第三方機(jī)構(gòu)共同參與AI工具的選型與應(yīng)用，確保技術(shù)貼合實(shí)際管理需求；第三，選擇有公信力的合作方，尤其是在ESG數(shù)據(jù)安全、算法透明度上，優(yōu)先與具備行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、合規(guī)資質(zhì)的AI平臺(tái)合作，避免因AI工具的“黑箱效應(yīng)”影響ESG管理的可信度。