總部位于瑞士日內瓦的SGS是檢測認證行業的百年企業，在全球擁有超過9.9萬名員工和2700多個分支機構及實驗室。從檢驗谷物船運起家，SGS逐步發展成國際公認的測試、檢驗和認證機構，被譽為質量和誠信的基準。多年來，SGS為第三方檢測認證行業輸送了萬余名專業人才，被譽為業內的“黃埔軍校”。
SGS如何在百年歷程中保持行業領先地位，并在中國市場實現深耕與共贏？近日，郝金玉總裁接受了《企業家》雜志采訪，分享了SGS在中國乃至全球市場的戰略規劃、發展趨勢，以及作為第三方機構如何助力企業實現ESG目標，把握可持續發展的未來。
郝金玉
SGS中國區總裁
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扎根中國 布局全球多元化
作為一家第三方檢測機構，SGS在我們日常生活的衣食住行中扮演著重要角色，比如衣服、手機、車輛、土壤、水、空氣等都有SGS的身影。
SGS成立于1878年，創始人Henri Goldstuck當時觀察到了一個關鍵問題：碼頭上的糧食運輸過程中的損耗嚴重損害了出口商的經濟利益。他堅信，通過精確的檢驗和核實谷物的數量與品質，能夠為出口商的權益提供堅實的保障。這種創新的服務迅速證明了其價值，因為它顯著降低了出口商的損失，從而使得公司的業務量呈爆炸性增長。隨著時間的推移，其服務范圍逐漸擴展，覆蓋了整個歐美地區，成為國際貿易中不可或缺的一環。
直到1950年，SGS開始尋求多元化擴張，先后進入了石油、石化、無損檢測等新興領域，逐步轉型為一家綜合性檢測機構。
隨著亞洲經濟的迅猛增長，SGS在1991年進入中國市場，和隸屬于國家市場監督管理總局系統的中國標準科技集團合資成立SGS通標標準技術服務有限公司（下簡稱“SGS通標”）。目前，SGS通標在中國已經發展成為一個擁有16000名員工、超過200間實驗室和100多個分支機構的大型企業。
SGS始終積極響應中國高質量發展的需求，為企業提供專業服務支持。當前，氫能和儲能等新能源行業正處于蓬勃發展階段，市場前景廣闊，已成為中國能源轉型的關鍵路徑。郝金玉表示：“當一個新型行業出現時，SGS會早早地進行戰略性投資。例如，在綠色轉型上，SGS積極探索氫能、儲能、智能網聯新能源汽車等產業，伴隨著這些產業生根、發芽并逐漸壯大。”
檢測認證行業在中國仍然處于一個很好的發展期。SGS在人工智能、綠色環保以及可持續發展等領域將持續投入。郝金玉強調：“我們愿意繼續在中國生根，在中國繼續投資。”
檢測認證行業，作為與國家經濟和人民生活緊密相連的關鍵領域，在追求高質量發展時代的重要性日益凸顯。國內龐大的需求孕育了數千億的市場，截至2021年年底，我國已有超過5萬家檢驗檢測機構。在這些機構中，年收入超過1億元的僅有500家左右。據統計，SGS作為跨國綜合性檢測機構，其市場占有率為5%左右。而行業前五強企業的市場份額合計也僅占15%左右，顯示出全球第三方檢測市場整體較為分散的特點。面對這一行業現狀，郝金玉分析稱，誠信是檢測認證行業的立業基石，這也是SGS百年基業繼續蓬勃發展的核心。
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內生外延雙輪驅動
郝金玉認為SGS之所以保持持續穩健發展的原因是采用了內生和并購相結合的發展策略。
內生
SGS非常重視企業的人才培養。多年來SGS為第三方檢測認證行業輸送了萬余名專業人才，被譽為業內的“黃埔軍校”。目前，SGS擁有一支專業、熱忱和高科技的團隊，其中80％員工為大學本科及以上學歷，業務骨干均具備豐富的國內外相關行業的經驗。同時設有管理培訓生等各類發展計劃，構建了自下而上的多層次、多渠道人才培養體系，致力于培養具有綜合管理能力的人才。
SGS始終將員工的工作滿意度和個人發展放在重要位置，視職業發展為員工成功與企業成功之間的橋梁，通過提供多樣化的職業發展路徑和全面的學習發展計劃，幫助員工挖掘職業潛能，激發創新精神，從而實現高效業績。
在提升企業核心競爭力的同時，SGS也致力于營造和諧的勞動關系，建立了具有市場競爭力的薪酬和福利體系，為員工提供與其職業發展目標相匹配的機會，以此激發員工的熱情、活力和潛力，促進員工以高效率投入工作。SGS還鼓勵員工在多樣化的職位、地區和文化環境中工作，匯聚來自不同背景、文化和思維方式的人才，構建一個融合多元智慧、觀念、生活經歷和職業經驗的團隊。通過支持每位員工在多元化的工作環境中實現個人職業發展，從而實現個人和企業長期的可持續發展。
此外，SGS還推出了“質優生計劃”，這是SGS特有的質量檢測專才新人培養項目。該計劃以優秀的應屆畢業生為招募對象，通過結構化的系統培訓和個性化的優勢發揮，定制出敏捷而靈活的發展計劃。其目標是迅速培養出業內最具競爭力和創新力的檢測技術研發、技術專家、實驗室管理、項目管理等關鍵崗位的可持續發展人才。2019年至今，通過“質優生項目”培養的成員已經成為SGS堅實的中堅力量。
并購
SGS通過一系列并購加速業務全球化、多元化布局。據記者調查，近年來，SGS完成了超過200次的收購，特別是在工業、環境和自然資源是SGS并購的重點領域，分別完成了100和48次收購，占自2001年以來收購總量的50%和24%。這些領域的檢測業務需要就近開展，因此SGS通過收購能夠在短期內迅速建立起對新區域客戶的服務能力。
但并購契機不可控，也存在投資不當風險及投后管理問題。郝金玉說：“我們在收購時，不僅要考慮是否適合我們的戰略，還要考慮文化是否能夠融合，收購就像結婚，不是你很好我就要收購你，一定要一起過日子，需要氣場相合，需要文化相通。”
對于綜合性檢測公司而言，并購是發展的關鍵。首先，并購可以在增長動力不足時補充營業收入，平滑公司業績的波動；其次，在經濟下行時期，并購目標的機會增多，價格也更為合理；最后，公司可以通過并購迅速進入新行業，建立起相應的能力，把握細分領域的爆發式增長機遇。
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助力企業實現ESG目標
自2020年中國宣布“雙碳”目標以來，企業界的ESG實踐如日方升，眾多企業已超越了僅以投資者為導向的單一視角。特別是在中國市場，新發展理念、高質量發展、“雙碳”目標的政策推動，加之海外市場的要求和其他利益相關者的共同關注，促使眾多企業加速擁抱ESG理念。我們見證了一批領軍企業，包括ESG30會員機構聯想集團、螞蟻集團等，從戰略層面深刻思考并認同ESG的重要性，將ESG理念全方位融入企業治理、管理和業務場景中。ESG與企業發展、價值創造的緊密結合，標志著一個以多利益相關方為基礎、追求長期共贏的新商業范式正在孕育之中。
郝金玉重點介紹了ESG三大全球趨勢。
一是全球ESG投資快速增長，我們可以看到全球簽署負責任投資原則的資產管理者的數量快速增長，體現出金融界對ESG投資的重視程度越來越高，投資人對投資標的的考核不僅停留在財務表現層面，還要把ESG因素越來越科學化地納入投資決策，例如碳排放、生物多樣性等，金融杠桿的帶動效應下，實體企業也會加速綠色轉型的步伐。
二是全球的ESG政策監管日趨嚴格，我們可以看到近年來與可持續發展相關的政策數量迅速增長，其中有78%的政策都是與披露相關的，全球都在構建可持續治理的基礎——也就是ESG數據披露。
三是近兩年科技行業的革新為ESG領域帶來很多前所未有的機會，我們看到AI可以生產簡單的披露報告，清潔能源技術、CCUS等技術也在不斷發展，這些技術進步都給ESG實踐的進步加了一個乘數，提升了綠色轉型的效率。
“一般在利益相關方有投資人、評級機構、監管機構、消費者、上下游企業。投資人會因為你有很好的ESG報告增加信任，這樣對他來說也可以減少投資的風險。對于評級機構來說，評級機構的基礎是公信力，ESG報告能夠幫助企業提升在評級機構的評分，幫助企業有更好的亮點。”她說。
具體來說，對于投資人，規避風險追求更穩健的收益是首要訴求，ESG績效能幫助公司吸引投資；對于評級機構，ESG評級的公允性、影響力很重要，公司可以通過提供透明的數據和披露足夠的ESG信息從而獲得更高的評級和更好的商業價值；對于上游客戶來說，ESG報告是其進行供應鏈管理的重要依據，高質量的披露和溝通可以幫助企業穩定合作關系；而從更廣泛的C端看，新一代的消費者更看重消費帶來的自我身份認同，很多環保品牌異軍突起，說明ESG可以為品牌方帶來可觀的綠色溢價。
在她看來，ESG披露的質量很大程度取決于企業的實踐情況。當前很多公司做ESG披露或者是提升ESG績效是為了符合鏈主的訴求，行業標桿公司基本都有供應鏈的ESG政策。
這些企業很多供應鏈都分布在中國，而且科技、金融服務、建筑、醫藥等行業的企業對環境的影響大部分是通過供應鏈傳導的，但是我們看中國的供應鏈企業得分平均低于世界上其他區域，現在供應鏈可持續盡職調查法案越來越嚴格，這對中國企業以及全球的企業都是一個巨大的挑戰。
盡管中國企業在綠色供應鏈轉型上面臨較大挑戰，但她對中國企業充滿了信心。郝金玉表示，中國人很聰明且發展速度快，只要我們注重提升綜合能力，這些都無大礙。她相信，中國企業會很快迎頭趕上，取得更好的成績。
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通過性別平等提升工作業績
郝金玉非常關注女性在職場和社會中的發展。她強調，性別平等不僅僅是女性的問題，更是一個涉及家庭、公司乃至整個社會的關鍵議題。她說，女性在家庭中可能還扮演著妻子、母親的角色，要對下一代的成長負有責任。而性別平等理念會讓女性在家庭更和諧，也有利于下一代的成長。
作為一位成功的企業管理者，郝金玉分享了自己在管理中直觀感受到的性別平等的積極影響。郝金玉說，自己真真切切的感受到了性別的平等，比如女性地位在公司中的提升，會帶動業績的提升。“我在多年的管理中可以很清晰地感覺到，很多女性非常有才華，他們的溝通能力很強，有包容性，而且也愿意合作”。
在工作中，郝金玉經常鼓勵女性要更自信。她舉例說，當一個很好的職位出現時，女性通常會不自信。“很多時候，她可能有70%的勝任度，而男性候選人可能只有50%~60%的勝任度，但男性候選人通常會顯示的信心滿滿，女性候選人則顯示得不那么自信，這其實是會吃虧的”。
“我們通常會鼓勵女性往前走一步，抓住職業機會”，他說，這些文化會幫助女性不斷提升職場地位。
文章來源：《企業家》雜志 2024.12刊
關于SGS
SGS是國際公認的測試、檢驗和認證機構。我們的99,250名專業員工分布在119個國家及地區的2,700多個分支機構和實驗室，構建起全球化服務網絡。憑借超過145年的卓越經驗和瑞士公司特有的精準度，我們幫助企業達到質量、安全與合規性的最高標準。發展至今，我們的業務包含互聯與產品、工業與環境、營養與健康、自然資源、管理與保證五大戰略版圖。
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