《CEO雜志》專訪SGS中國總裁郝金玉：歷練中茁壯

2023-10-07 14:06:17

集團(tuán)新聞

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來源：SGS

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近日，SGS中國區(qū)總裁郝金玉女士接受了全球知名商業(yè)刊物《CEO雜志》的獨(dú)家專訪，分享她在SGS這家第三方測試、檢驗(yàn)和認(rèn)證領(lǐng)軍企業(yè)里的職業(yè)發(fā)展歷程和成長感悟。

以下為采訪原文（配圖略有不同）

歷練中茁壯

對數(shù)字化的積極投資，以及吸引人才的能力，讓SGS中國總裁郝金玉為公司開辟了快速增長的道路。

18年前，當(dāng)郝金玉前往SGS中國參與面試時(shí)，踏入上海辦公大樓的她感受到了意想不到的驚喜。作為全球領(lǐng)先的檢驗(yàn)、鑒定、測試和認(rèn)證機(jī)構(gòu)的SGS，規(guī)模比她預(yù)期中的還要龐大。

“當(dāng)我抵達(dá)時(shí)，我很驚訝地看到顧客們耐心地排起長隊(duì)，準(zhǔn)備將各自的樣品送往實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行評估。”她說：“我曾以為測試、檢驗(yàn)和認(rèn)證行業(yè)屬于小眾市場，但這一幕讓我意識到我的看法有誤，這個(gè)行業(yè)蘊(yùn)含著巨大的機(jī)遇。”

對于從2021年起便擔(dān)任公司總裁的郝金玉來說，她的初衷得到了證實(shí)。

她回憶道：“從那次面試開始，我對SGS有了極佳的印象，我也從那時(shí)起就感受到了被尊重與信任。公司非常重視誠信，這點(diǎn)和我的價(jià)值觀相契合。”

SGS在所屬領(lǐng)域中引領(lǐng)全球，在全球擁有超過98,000名員工，分布于超過2,650個(gè)辦事處和實(shí)驗(yàn)室。在中國，SGS的業(yè)務(wù)覆蓋了90個(gè)城市，擁有超過200個(gè)實(shí)驗(yàn)室和16,000名員工。市場十分龐大，遠(yuǎn)非小眾。

而SGS旗下也擁有尖端科技的實(shí)驗(yàn)室，能為眾多行業(yè)提供服務(wù)，包括零售、農(nóng)業(yè)、食品生產(chǎn)、生命科學(xué)、礦產(chǎn)、石油、化學(xué)、環(huán)境和汽車等。

“我感受到了被尊重與信任。公司非常重視誠信，這點(diǎn)和我的價(jià)值觀相契合。”

迎難而上，不負(fù)使命

在成功通過2005年的那場面試后，郝金玉先被聘為化學(xué)實(shí)驗(yàn)室經(jīng)理，隨后晉升為中國化學(xué)實(shí)驗(yàn)室主管。接下來，她擔(dān)任了農(nóng)業(yè)、食品、環(huán)境衛(wèi)生安全和科技電子業(yè)務(wù)的高級職位，后來更被提升為電子電氣事業(yè)部中國大陸及香港地區(qū)總監(jiān)，并負(fù)責(zé)全球范圍內(nèi)的電子電氣限用物質(zhì)測試服務(wù)。

隨后，郝金玉擔(dān)任了三年的副總裁，負(fù)責(zé)互聯(lián)與產(chǎn)品事業(yè)群，并于2021年被任命為 SGS 中國總裁，成為 SGS 集團(tuán)在東北亞區(qū)域的分支機(jī)構(gòu)中首位女性一把手。

然而，新上任的喜悅，很快被新冠疫情所帶來的沖擊所掩蓋。

她回憶道：“疫情給我們的市場帶來了許多不確定性。深圳、廣州、上海、青島等城市的實(shí)驗(yàn)室無法正常運(yùn)作。面對這個(gè)危機(jī)，我必須思考如何在當(dāng)前的挑戰(zhàn)中保持我們的增長勢頭。”

郝金玉在兩個(gè)方面找到了答案。她意識到SGS在幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域的優(yōu)勢可以幫助公司在嚴(yán)格的區(qū)域封鎖和供應(yīng)鏈混亂中找到一條突圍的路徑。

“首先，我們具備了建立強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)和吸引人才的能力。我們能根據(jù)周遭環(huán)境和情況的變化進(jìn)行調(diào)整和持續(xù)發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)之間也培養(yǎng)了一種相互信任、合作共贏的文化。”

全員一心

公司近期進(jìn)行的一項(xiàng)員工調(diào)查，進(jìn)一步證實(shí)了郝金玉的觀點(diǎn)。SGS 中國在員工參與度和管理效能方面的評分，不僅遠(yuǎn)高于集團(tuán)的平均水平，還超過了外部基準(zhǔn)。

第二個(gè)關(guān)鍵的致勝因素，是公司對數(shù)字化的積極投資。她解釋道：“我們正在逐步完善許多數(shù)字化解決方案，從在線訂單、運(yùn)營到最終報(bào)告生成，再到與客戶自有數(shù)據(jù)系統(tǒng)的連接，形成一個(gè)閉環(huán)。”

數(shù)字化和自動化推動了 SGS 旗下不同業(yè)務(wù)的增長，包括汽車、半導(dǎo)體、醫(yī)療設(shè)備、互聯(lián)與產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)和食品等領(lǐng)域。

SGS的戰(zhàn)略與中國政府發(fā)展經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略方向保持一致。今年較早時(shí)，中國政府承諾將加快建設(shè)“數(shù)字中國”，將國家置于信息技術(shù)的前沿，推動智慧城市和農(nóng)村互聯(lián)的發(fā)展。

政府明確的目標(biāo)，是讓中國的數(shù)字化發(fā)展水平在2035年能夠進(jìn)入世界前列。郝金玉表示：“我們的中長期主要關(guān)注點(diǎn)是業(yè)務(wù)創(chuàng)新，這將成為推動增長并加強(qiáng)我們在中國市場領(lǐng)導(dǎo)地位的驅(qū)動力。”

永葆好奇心

當(dāng)郝金玉脫離繁忙的測試工作時(shí)，她會沉浸在另一種檢驗(yàn)活動中——在自家花園里檢查種植的花草是否健康。

她笑著說：“與花花草草相伴是我在繁忙一周后放松身心、尋找內(nèi)心平靜的方式。如果我不是在整理花盆或清除雜草，就是為了學(xué)習(xí)新知識和尋找靈感而閱讀。事實(shí)上，我能給年輕的女性領(lǐng)導(dǎo)者的最佳建議，就是成為一個(gè)終身學(xué)習(xí)者，保持好奇心，不斷充實(shí)自己的知識。”

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