2023年6月5日-7日全國服務認證良好案例交流會在福州舉辦，SGS“江蘇精品”溱湖國家濕地公園服務認證項目入選了全國服務認證優秀案例，并在會上作交流發言。
近年來，我國各地都在積極開展基于標準與認證的區域品牌化實踐。其中，“江蘇精品”是江蘇省公共認證品牌，代表了江蘇質量、江蘇信譽、江蘇形象、江蘇文化等諸多元素。這項工作自2020年啟動以來，受到江蘇省各個行業優秀企業的認可和響應。SGS作為江蘇精品聯盟的副理事長單位，開展了溱湖國家濕地公園服務認證項目，并作為江蘇省內首家旅游景區領域的企業獲得了江蘇精品服務認證證書。
在認證的過程中SGS共同參與起草《濕地公園旅游服務規范》，研制《濕地公園服務認證規則》。“濕地公園”的服務認證是首個全國范圍內的針對該服務類別的服務認證，具有開創意義。
SGS組織專業的審核團隊依據認證規則以“通用管理要求審核+服務特性測評”的基本模式，通過文件審核、服務特性測評、實地審核等多個過程，完成了認證審核。
服務特性測評采用了公開和神秘兩種測評方式，審核范圍覆蓋了濕地公園服務的各個服務過程和關鍵服務接觸點。
在文件審核和實地審核的過程中，審核組圍繞認證評價通則的“創新發展、質量卓越、品牌引領、社會責任”四個方面審核企業是否滿足“江蘇精品”評價通則要求。
溱湖濕地公園服務認證，這將是我國認證認可行業首個針對國家5A級景區展開的服務認證案例。本次溱湖濕地服務認證案例也在眾多國內知名媒體、雜志、旅游業內同行等渠道做了報道，顯示出本次認證的良好社會效應和被大眾認可采信的程度。相關的媒體包括“中國質量新聞網”、“中國江蘇網”、“搜狐網”、“新浪網”、“東方財富網”、“九派新聞”、“廣州海珠濕地”、“關注森林”、“泰州新聞網”等。
德清縣人民政府、山東省市場監管局、福建省市場監管局、全國服務認證專家工作組、中國質量認證中心等單位作了經驗交流及案例分享
同時溱湖濕地服務認證案例入圍CCAA 2021年度良好認證審核案例，并最終入選，受邀在全國服務認證良好案例分享會上做分享交流。并在《質量與認證》2022年第3期“典型企業認證案例”中刊出，獲得了良好的社會效應。
關于SGS
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