案例 | 巨量大學榮獲數字營銷培訓領域首張ISO 21001認證證書

11月5日，北京巨量引擎網絡技術有限公司（以下稱為巨量引擎）——巨量大學經SGS通標標準技術服務有限公司（以下稱為SGS）認證審核，獲得ISO 21001教育組織管理體系認證證書、ISO 9001質量管理體系認證證書。

其中，巨量大學所獲得的ISO 21001認證證書是數字營銷培訓領域首張證書。

此次同時取得國際標準雙證書，代表著巨量引擎-巨量大學的服務質量管理能力以及組織自適應能力達到了國際水平，更進一步表明在專業化的道路上前進到了一個新的高度。

作為現代數字化教育發展領域的一次深度合作，雙方對此次認證審核非常重視，巨量大學負責人于潔楠女士及SGS認證及企業優化部中國區總監辛斌先生出席了頒證儀式并發言。

巨量引擎-巨量大學于潔楠表示：

巨量引擎致力于為品牌與客戶、營銷與生意，創造全體系的連接，驅動價值增長。巨量大學作為巨量引擎旗下一站式數字營銷培訓平臺，承載著為全行業生態伙伴輸送專業營銷知識的責任。

為實現“讓知識加速每一次商業成長”，進一步提升巨量引擎與巨量大學品牌價值，加強品牌外部感知與客戶信任度，提升巨量引擎營銷認證證書含金量，經市場調研之后，巨量大學申請了ISO 9001 與 ISO 21001兩體系雙認證。

從引進標準到認證審核，整個過程歷時半年，經過體系策劃、文件編寫、體系運行、內外部審核四大重要階段，運用“PDCA”四步方法，巨量大學實現現有業務體系進行全鏈路梳理，包含課程、平臺、培訓、傳播等模塊內容。巨量大學7個部門十余位員工參加訪談、策劃與文件編寫，使得員工不僅對個人負責模塊有了清晰的方向，更對部門的目標、愿景有更深入的理解和感知。通過70余份文件的編寫與梳理，巨量大學運營管理機制更加規范、有效，同時順應國際標準，為業務提供具有國際視野的有力認證與背書，經SGS專家組確認，通過認證審核，獲得ISO 21001認證證書和ISO 9001認證證書。

通過本次認證證明，巨量大學所提供的互聯網營銷類課程開發、線上學習培訓平臺及能力評估業務，強效支持了廣告人才在營銷方面的能力提升和發展的需求，確保學習者能從聯系性緊密的學習體驗中受益，在刺激創新和互聯網商業可持續發展方面展現出了積極的效應。

SGS認證及企業優化部中國區總監辛斌先生表示：

ISO 9001是全球公認的優秀的質量管理工具之一，基于ISO 9001所建立起的系統化的管理框架將為教培機構穩定提供用戶滿意的服務提供有力保障。

而ISO 21001是全球首個旨在幫助教育服務組織構筑核心競爭力及向服務專業化邁進的管理體系指導標準，借助ISO 21001倡導的11項管理原則及更為科學的細節指導，使得教培組織構建起強大的組織管理系統，來進一步增強組織適應能力，提供出更為專業化的教培服務，以滿足用戶和其他受益者不斷變化的需求和期望。

通過取得ISO 21001認證，更能彰顯組織的系統管理實力及在教培領域的更高可信度。

什么是ISO 21001:2018教育組織管理體系？

《ISO 21001 : 2018 教育組織——教育組織管理體系 – 要求及使用指南》于2018年5月正式發布，ISO 21001教育組織管理體系Management system for educational organizations(EOMS)符合ISO對于管理體系標準的基本要求，有利于用戶實施多個ISO管理體系標準的整合，教育組織可以運用PDCA循環，對已有的教育管理體系進行梳理、完善和優化，滿足學習者和其他受益人的要求，實現其有效教學管理實踐的承諾，最終促進卓越和創新。

ISO 21001教育組織管理體系適用范圍：

ISO 21001適用于任何使用課程通過教學、學習或研究來支持能力發展的教育、培訓機構，不論其類型、規模大小及教學方式。如學齡前兒童機構，大、中、小學等學歷教育機構，成人繼續教育機構，職業培訓學校，遠程培訓機構，特殊教育機構等，也適用于其核心業務不是教育領域的大型組織內教育培訓部門，例如大型企業內的專門培訓部門。

通過引入ISO 21001國際教育組織管理體系，可以幫助教育及培訓機構發現教育服務提供過程中的薄弱環節，充分了解學習者和其他受益人的預期要求，改善組織的教育服務質量，提高學習者和其他受益人的滿意度和忠誠度，提升教育、培訓機構的競爭力。

關于巨量引擎

巨量引擎作為字節跳動旗下綜合的數字化營銷服務平臺，致力于讓不分體量、地域的企業及個體都能通過數字化實現商業的可持續增長。巨量大學作為巨量引擎旗下一站式數字營銷培訓和認證平臺，以專業營銷知識為互聯網行業生態伙伴提供商業增長力。巨量大學現擁有千門營銷課程、百余位專業講師，吸引超過140萬+用戶在線學習。

SGS 通標標準技術服務有限公司（官微：SGS官方/SGS質慧生活）

關于SGS

SGS是國際公認的檢驗、鑒定、測試和認證機構，在世界各地共有89,000多名員工，分布在2,600多個分支機構和實驗室，構成了全球性的服務網絡。

SGS通標標準技術服務有限公司由SGS集團和隸屬于國家質檢總局系統的中國標準科技集團共同于1991年成立，現已在全國建成了78個分支機構和150多間實驗室，擁有15,000多名訓練有素的專業人員。

在中國，SGS的服務能力已全面覆蓋到紡織品及鞋類、玩具及嬰幼兒用品、家居及輕工產品 、電子電氣、農產食品、生命科學、化妝品及個人護理、石油化工、礦產、環境、工業、交通和電子商務等多個行業的供應鏈上下游。

SGS連續五年入選道瓊斯可持續發展指數，第二年入選富時社會責任指數。2019年，SGS入選福布斯全球2000強，位列1151位，居全球第三方檢測認證機構(TIC)首位。在中國，自2007年起SGS連續榮膺中國外貿企業最受信賴的檢測認證機構榜首，八年蟬聯中國100典范雇主殊榮，2018年獲得亞洲最佳企業雇主獎，2019年評選為大學生喜愛雇主。

SGS檢測認證和培訓自助式詢價、24小時下單平臺www.hfyimer.cn