案例 | 巨量大學(xué)榮獲數(shù)字營銷培訓(xùn)領(lǐng)域首張ISO 21001認(rèn)證證書

11月5日，北京巨量引擎網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（以下稱為巨量引擎）——巨量大學(xué)經(jīng)SGS通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司（以下稱為SGS）認(rèn)證審核，獲得ISO 21001教育組織管理體系認(rèn)證證書、ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。

其中，巨量大學(xué)所獲得的ISO 21001認(rèn)證證書是數(shù)字營銷培訓(xùn)領(lǐng)域首張證書。

此次同時取得國際標(biāo)準(zhǔn)雙證書，代表著巨量引擎-巨量大學(xué)的服務(wù)質(zhì)量管理能力以及組織自適應(yīng)能力達(dá)到了國際水平，更進(jìn)一步表明在專業(yè)化的道路上前進(jìn)到了一個新的高度。

作為現(xiàn)代數(shù)字化教育發(fā)展領(lǐng)域的一次深度合作，雙方對此次認(rèn)證審核非常重視，巨量大學(xué)負(fù)責(zé)人于潔楠女士及SGS認(rèn)證及企業(yè)優(yōu)化部中國區(qū)總監(jiān)辛斌先生出席了頒證儀式并發(fā)言。

巨量引擎-巨量大學(xué)于潔楠表示：

巨量引擎致力于為品牌與客戶、營銷與生意，創(chuàng)造全體系的連接，驅(qū)動價值增長。巨量大學(xué)作為巨量引擎旗下一站式數(shù)字營銷培訓(xùn)平臺，承載著為全行業(yè)生態(tài)伙伴輸送專業(yè)營銷知識的責(zé)任。

為實現(xiàn)“讓知識加速每一次商業(yè)成長”，進(jìn)一步提升巨量引擎與巨量大學(xué)品牌價值，加強(qiáng)品牌外部感知與客戶信任度，提升巨量引擎營銷認(rèn)證證書含金量，經(jīng)市場調(diào)研之后，巨量大學(xué)申請了ISO 9001 與 ISO 21001兩體系雙認(rèn)證。

從引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)到認(rèn)證審核，整個過程歷時半年，經(jīng)過體系策劃、文件編寫、體系運行、內(nèi)外部審核四大重要階段，運用“PDCA”四步方法，巨量大學(xué)實現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)體系進(jìn)行全鏈路梳理，包含課程、平臺、培訓(xùn)、傳播等模塊內(nèi)容。巨量大學(xué)7個部門十余位員工參加訪談、策劃與文件編寫，使得員工不僅對個人負(fù)責(zé)模塊有了清晰的方向，更對部門的目標(biāo)、愿景有更深入的理解和感知。通過70余份文件的編寫與梳理，巨量大學(xué)運營管理機(jī)制更加規(guī)范、有效，同時順應(yīng)國際標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)務(wù)提供具有國際視野的有力認(rèn)證與背書，經(jīng)SGS專家組確認(rèn)，通過認(rèn)證審核，獲得ISO 21001認(rèn)證證書和ISO 9001認(rèn)證證書。

通過本次認(rèn)證證明，巨量大學(xué)所提供的互聯(lián)網(wǎng)營銷類課程開發(fā)、線上學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺及能力評估業(yè)務(wù)，強(qiáng)效支持了廣告人才在營銷方面的能力提升和發(fā)展的需求，確保學(xué)習(xí)者能從聯(lián)系性緊密的學(xué)習(xí)體驗中受益，在刺激創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)可持續(xù)發(fā)展方面展現(xiàn)出了積極的效應(yīng)。

SGS認(rèn)證及企業(yè)優(yōu)化部中國區(qū)總監(jiān)辛斌先生表示：

ISO 9001是全球公認(rèn)的優(yōu)秀的質(zhì)量管理工具之一，基于ISO 9001所建立起的系統(tǒng)化的管理框架將為教培機(jī)構(gòu)穩(wěn)定提供用戶滿意的服務(wù)提供有力保障。

而ISO 21001是全球首個旨在幫助教育服務(wù)組織構(gòu)筑核心競爭力及向服務(wù)專業(yè)化邁進(jìn)的管理體系指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，借助ISO 21001倡導(dǎo)的11項管理原則及更為科學(xué)的細(xì)節(jié)指導(dǎo)，使得教培組織構(gòu)建起強(qiáng)大的組織管理系統(tǒng)，來進(jìn)一步增強(qiáng)組織適應(yīng)能力，提供出更為專業(yè)化的教培服務(wù)，以滿足用戶和其他受益者不斷變化的需求和期望。

通過取得ISO 21001認(rèn)證，更能彰顯組織的系統(tǒng)管理實力及在教培領(lǐng)域的更高可信度。

什么是ISO 21001:2018教育組織管理體系？

《ISO 21001 : 2018 教育組織——教育組織管理體系 – 要求及使用指南》于2018年5月正式發(fā)布，ISO 21001教育組織管理體系Management system for educational organizations(EOMS)符合ISO對于管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，有利于用戶實施多個ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)的整合，教育組織可以運用PDCA循環(huán)，對已有的教育管理體系進(jìn)行梳理、完善和優(yōu)化，滿足學(xué)習(xí)者和其他受益人的要求，實現(xiàn)其有效教學(xué)管理實踐的承諾，最終促進(jìn)卓越和創(chuàng)新。

ISO 21001教育組織管理體系適用范圍：

ISO 21001適用于任何使用課程通過教學(xué)、學(xué)習(xí)或研究來支持能力發(fā)展的教育、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，不論其類型、規(guī)模大小及教學(xué)方式。如學(xué)齡前兒童機(jī)構(gòu)，大、中、小學(xué)等學(xué)歷教育機(jī)構(gòu)，成人繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)，職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，遠(yuǎn)程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，特殊教育機(jī)構(gòu)等，也適用于其核心業(yè)務(wù)不是教育領(lǐng)域的大型組織內(nèi)教育培訓(xùn)部門，例如大型企業(yè)內(nèi)的專門培訓(xùn)部門。

通過引入ISO 21001國際教育組織管理體系，可以幫助教育及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)教育服務(wù)提供過程中的薄弱環(huán)節(jié)，充分了解學(xué)習(xí)者和其他受益人的預(yù)期要求，改善組織的教育服務(wù)質(zhì)量，提高學(xué)習(xí)者和其他受益人的滿意度和忠誠度，提升教育、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的競爭力。

關(guān)于巨量引擎

巨量引擎作為字節(jié)跳動旗下綜合的數(shù)字化營銷服務(wù)平臺，致力于讓不分體量、地域的企業(yè)及個體都能通過數(shù)字化實現(xiàn)商業(yè)的可持續(xù)增長。巨量大學(xué)作為巨量引擎旗下一站式數(shù)字營銷培訓(xùn)和認(rèn)證平臺，以專業(yè)營銷知識為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)生態(tài)伙伴提供商業(yè)增長力。巨量大學(xué)現(xiàn)擁有千門營銷課程、百余位專業(yè)講師，吸引超過140萬+用戶在線學(xué)習(xí)。

SGS 通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司（官微：SGS官方/SGS質(zhì)慧生活）

關(guān)于SGS

SGS是國際公認(rèn)的檢驗、鑒定、測試和認(rèn)證機(jī)構(gòu)，在世界各地共有89,000多名員工，分布在2,600多個分支機(jī)構(gòu)和實驗室，構(gòu)成了全球性的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

SGS通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司由SGS集團(tuán)和隸屬于國家質(zhì)檢總局系統(tǒng)的中國標(biāo)準(zhǔn)科技集團(tuán)共同于1991年成立，現(xiàn)已在全國建成了78個分支機(jī)構(gòu)和150多間實驗室，擁有15,000多名訓(xùn)練有素的專業(yè)人員。

在中國，SGS的服務(wù)能力已全面覆蓋到紡織品及鞋類、玩具及嬰幼兒用品、家居及輕工產(chǎn)品 、電子電氣、農(nóng)產(chǎn)食品、生命科學(xué)、化妝品及個人護(hù)理、石油化工、礦產(chǎn)、環(huán)境、工業(yè)、交通和電子商務(wù)等多個行業(yè)的供應(yīng)鏈上下游。

SGS連續(xù)五年入選道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)，第二年入選富時社會責(zé)任指數(shù)。2019年，SGS入選福布斯全球2000強(qiáng)，位列1151位，居全球第三方檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)(TIC)首位。在中國，自2007年起SGS連續(xù)榮膺中國外貿(mào)企業(yè)最受信賴的檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)榜首，八年蟬聯(lián)中國100典范雇主殊榮，2018年獲得亞洲最佳企業(yè)雇主獎，2019年評選為大學(xué)生喜愛雇主。

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